CAMBIO DE FIBRA 30MB A 50 MB

[polskaes]

Hola

pues lo que ya han comentado varios usuarios, solicite el cambio gratuito de 30 a 50 MB hace 1 semana, tengo el numero de pedido si lo necesitan. llame el lunes al 1004 despues de un rato largo al telegono me dicen que lo gestionan ellos y en 24 horas lo tengo. el miercoles viendo que era que no, vuelvo a llamar al 1004 y despues de otro largo rato al telefono la misma solucion y aqui estamos, porque me da la sensacion, por lo que leo por aqui que este el unico sitio que se solucionan los temas.

Quedo a la espera de los datos que necesiten que les facilite.

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @polskaes

Para revisar el caso, nos puedes facilitar por privado el número de la línea y el NIF por favor

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @polskaes

Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

 Hola @polskaes

Con los datos que nos has remitido por privado he podido gestionar el pedido con nº 132063652416, de paso de 30 Mb de Fibra simétrico a 50 Mb simétricos.

A lo largo de esta tarde podrás comprobar que ya tienes los 50 Mb.

 

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @polskaes

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar