Falló al compartir datos

[Juditgj]

Buenas noches,

Tengo tarifa Movistar fusión 8GS y Desde el 8 de marzo que intento compartir estos datos con una segunda línea de mi paquete, pero desde el 1004 incluso desde la tienda no son capaces de activarme este servicio.

La respuesta más común (no voy a contar algunas de las barbaridades que he tenido que escuchar estos días de algunos personajes del 1004) es que hay algún trámite administrativo pendiente.

He puesto como 15 incidencias y sigo sin poder compartir los datos, alguien puede ayudarme? Estoy empezando a pensar que esto no funciona y es un [....], solo buscan la portabilidad de líneas.

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Juditgj,

Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques por mensaje privado tus datos (Nombre,DNI, nº de línea y un móvil de contacto).

Esperamos tu respuesta.

Un saludo!
Leo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Juditgj

Hemos recibido tus datos de forma correcta, vemos lo que nos comentas y te informamos a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @Juditgj

Con los datos que nos has remitido por privado he podido ver que ya tienes activado el servicio de Datos compartidos desde el 14/03/2017 .

 Lo tienes resuelto ?

Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Juditgj

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio