Devolución de equipo?

susonagger · ‎02-09-2015

Llevo varios días llamando al 1004 pero es imposible establecer contacto.

He recibido una llamada de movistar diciendo que devuelva un equipo que si no me será facturado, pero yo no me dado de baja de nada, no he cambiado ninguna tarifa....no he hecho nada, por lo que supongo será un error. A ver si algun moderador puede comprobar si es un error. No se que datos tengo que dejar.......

Espero alguna respuesta. Gracias

José.Antonio_Telefonica · ‎03-09-2015

Buenos días @susonagger.

Para poder darte la información correcta te ruego me facilites por privado

los siguientes datos:

- Número de teléfono en cuestión.

- Nombre y apellidos.

- Número DNI.

Saludos.

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susonagger · ‎03-09-2015

Gracias por responder......pero ya no es necesario, al final pude contactar por teléfono y he comprobado que había sido un error.

Saludos

José.Antonio_Telefonica · ‎03-09-2015

Buenas tardes @susonagger.

Me alegro que se haya solucionado.

Con tu permiso cerramos este hilo.