Bajada de velocidad ADSL

[Nocker]

Hola buenas, tengo fusión de movistar con 10 megas ADSL y hace un par de días me pusieron movistar TV, todo correcto, el problema es que me han bajado la velocidad a 6 megas por un error del departamento comercial. He llamado varias veces al 1004 pero se pasan la pelota unos a otras. Por favor alguien me podría ayudar?

[AnaM-Movistar]

Hola @Nocker ,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

Salu2.

[CristianLiarte]

Hola Ana, 

A mi me sucede exactamente lo mismo de hace un par de semanas, la red ha perdido mucho velocidad y tiene un ping muy lento. 

Gracias.

[dianamm]

A mi me sucede lo mismo... al parecer movistar no es tan bueno como lo pense!!!

[AnaM-Movistar]

Hola @CristianLiarte  y @dianamm ,

Si queréis enviarme vuestros datos (nombre, dni y teléfono ) por mensaje privado y le echo un vistazo.

Salu2.

[isabel72]

Hola ,tengo el mismo problema que los otros usuarios,la velocidad de mi ADSL  es de unos 1.65 Mb,cuando tengo contratado hasta 10 Mb;si me podeis ayudar.Gracias.

[AnaM-Movistar]

Hola @CristianLiarte ,

Ya tengo tus datos, le voy a echar un vistazo.

Salu2.

[Nocker]

Muchas gracias Ana, estaré atento a tus mensajes.

Un saludo!!

[AnaM-Movistar]

Hola @Nocker ,

Te envié un privado.

Salu2.