Extraña primera factura

[carrio]

ya sabia yo que me iba a tocar postear algo asi...

lo raro es que los descuentos estan, me restan el alta y la instalacion, pero las fechas y los importes no me cuadran...

me facturan 3 trios distintos, uno del 21 al 31 de diciembre, otro del 21 al 9 de enero y otro del 1 de enero al 9, los 3 con sus correspondientes descuentos, pero no me cuadra porque por 20 dias me facturan 37,40€ cuando yo tengo una tarifa el primer año de 34,90€

llamo al 1004, chat o invoco a sus señorias moderadores? :rolleyes:

[JuanAntonio-Movistar]

Hola carrio, Envíame en un privado el nº de teléfono para analizar la factura y las fechas. Saludos.

[LIK]

Hola, Yo ya llevo un tiempo con Imagenio y pago 52,90 cada mes, pero en la factura de Enero me he encontrado que me han cobrado 53,8290. ¿Es normal esto? Porque tengo entendido que se pagaba la misma quota durante 12 meses. Además en el detalle me lo han especificado en 3 partes de la siguiente forma: Línea (13 Dic. a 12 Ene.) 53,8290 13 Dic. a 31 Dic. Trío 6Mb c/AV+Imagenio familiar+TPN: 7,3548 ........................................................................................................................ Concepto facturable sujeto al tipo impositivo de IVA del 7% en su componente de Imagenio TV y al tipo impositivo del 16% por el resto. ........................................................................................................................ 13 Dic. a 12 Ene. Trío 6Mb c/AV+Imagenio familiar+TPN: 40,9000 ........................................................................................................................ Concepto facturable sujeto al tipo impositivo de IVA del 7% en su componente de Imagenio TV y al tipo impositivo del 16% por el resto. ........................................................................................................................ 1 Ene. a 12 Ene. Trío 6Mb c/AV+Imagenio familiar+TPN: 5,5742 ........................................................................................................................ Concepto facturable sujeto al tipo impositivo de IVA del 7% en su componente de Imagenio TV y al tipo impositivo del 16% por el resto. ........................................................................................................................ Espero que alguien me aclare esto por favor. Gracias.

[carrio]

Hola carrio,

Envíame en un privado el nº de teléfono para analizar la factura y las fechas.

Saludos.


enviado MP

[JuanAntonio-Movistar]

Hola lik, Ten en cuenta que a partir de 1 de Enero la cuota a cambiado por ello viene diferenciado hasta el 31 de Diciembre del 2009 del 1 de Enero del 2010. Por otra parte como te indica la factura el tipo impositivo de Imagenio y Deco es el 7% El del Adsl es el 16% por ello también viene separado. En cuanto a que se paga 12 meses la misma cuota, es en promoción pero el precio que indicas es sin ella por lo que te cambia a principio de año. Saludos.

[LIK]

Hola lik, Ten en cuenta que a partir de 1 de Enero la cuota a cambiado por ello viene diferenciado hasta el 31 de Diciembre del 2009 del 1 de Enero del 2010. Por otra parte como te indica la factura el tipo impositivo de Imagenio y Deco es el 7% El del Adsl es el 16% por ello también viene separado. En cuanto a que se paga 12 meses la misma cuota, es en promoción pero el precio que indicas es sin ella por lo que te cambia a principio de año. Saludos. Gracias Juan Antonio por la respuesta. Entonces ¿cual es la cuota exacta que tengo que ver en las facturas a partir de ahora? Aparte, me gustaria saber qué debo hacer para poder escuchar la grabación que se hizo del contrato ya que aún no hace 12 meses que tengo Imagenio y se supone que me hacian una promoción durante esos 12 meses.

[carrio]

solucionado... gracias por la gestion JuanAntonio, asi da gusto jeje

[usuario_retirado]

Telefónica tiene un solo problema, pero no es grabe... se lia la ostia en las primeras facturas, eso si, te devuelven el dinero volvando xD

[carrio]

en este caso... era solo una pequeña cosa, el 95% de la factura estada correcta, pero vamos el fallo era de la maquinita y no humano... y todo resuelto

[irega]

En la primera nada mas?? Jajaja si si... solo en la primera... xD