Buenos días,
El pasado día 5 solicité a través de la web el traslado de una línea de ADSL y fijo de un domicilio a otro situado a 500 metros. El día 8 me mandan un correo donde me dan número de Orden del traslado.
Pasa el tiempo y pregunto también a través del canal online para cuándo es el traslado, y me comentan que para el 20/05 como máximo.
Llega el día 21, vuelvo a preguntar y me comentan que abren una reclamación, de la que me dan número, y dicen que ya me informarán.
¿Alquien puede decirme qué significa eso?¿Hay algún problema con el traslado?¿Es simplemente un retraso de fechas?
Un saludo
