Baja seguro movil

[adrinogrod]

Hola a la comunidad,

hace un año compré un nuevo terminal y contraté un seguro, el caso es que tras pedir la cancelación del mismo al cabo del año veo que en la nueva factura tras acabar el año me vuelven a pasar el recibo del seguro. En la tienda me remiten al 1004, en el 1004 a un correo de la empresa marsh y en este correo me contestan que tienen que ser los del 1004, con lo que vuelvo al 1004, etc... vamos, que se pasan la pelota unos a otros, pasan los días y ya hace unas semanas que ha vendido el seguro y siguen así...

a ver si alguien me puede aportar una solución ya que mi petición había sido no renovar el seguro y no quiero pagarlo durante otro año más.

Muchas gracias de antemano.

Saludos!

[Virginia-Movistar]

Hola @adrinogrod

Bienvenida a la comunidad

Como nueva usuaria te ruego que leas las normas básicas de la comunidad y te presentes en el foro de bienvenida

En cuanto  a lo que indicas, el seguro se renueva cada año si no llamas antes para cancelarlo, si quieres me envías un mp con tu nº y nif y vemos que ha ocurrido

saludos

[Virginia-Movistar]

Hola @adrinogrod

Comentarte que el seguro se renovó al vencer los 12 meses iniciales, a fecha de 19/07, el plazo para cancelar la renovación es de 2 meses antes de la misma,sin embargo no hay constancia de que llamases para este tema hasta 01/08, que te han puesto en contacto con el servicio de seguro movil.

Por esto que te explico, ahora tendrás de alta el seguro 12 meses más, y si deseas que no se vuelva a renovar tienes que solicitar la no renovación con un mínimo de 2 meses antes.

Un saludo