Escribo para denunciar el perjuicio que ha cometido movistar para conmigo, el día 28 julio inicié una portabilidad a través de internet desde vodafone a movistar, al día siguiente me llama un operador de movistar supongo que del departamento de captación para ofrecerme la portabilidad un movil Eriksson Xperia no se que, y una tarifa de voz y datos en la que durante 6 meses sería a mitad de precio, le comenté que lo había hecho por internét el me dijo que no me preocupara que mejor lo haciamos por telefono que me ofrecía mejores condiciones que por internet, pues bueno al día siguiente Vodafone se pone en contacto conmigo para ofrecerme una contraoferta difícil de rechazar, mitad de precio en las facturas durante 1 AÑO y Galaxy S2 totalmente gratis, así que me graban y anulan la portabilidad a movistar, me mandan un mensaje y todo... cual es mi sorpresa que el de día 11 de julio me quedo sin linea vodafone, resulta que un espabilado no respeto mi derecho a cancelar la portabilidad y siguió con la portabilidad hacia movistar sin que yo fuera consciente... me parece rastrero, a eso que yo había rechazado el envio de movil de movistar... Yo no quiero ser cliente de una empresa que actua de esta forma, así que ya he iniciado una retroportabilidad a mi antigua compañía aunque estos ya no me mantienen la oferta anterior, ya que para ellos soy un nuevo cliente sin antiguedad ni puntos, pero vamos esto ya lo tendré que solucionar con ellos, vuestra actitud ha perjudicado seriamente mis intereses como consumidor, gastandome un dinero en llamadas para intentar solucionar un tema que no tienía ya solución una vez se ha efectuado, teniendome que gastar 5 euros en un duplicado de targeta para almenos tener linea durante el proceso de retroportabilidad, casi todos vuestros operadores me han dado la razón y han sentido lo sucedido pero sin darme ninguna solución satisfactoría para mis intereses, excepto una operadora del departamento de captación que estubo en plan vacilon en todo momento conmigo... Esta claro que voy a denunciar estos hechos donde proceda y mis familiares cercanos van a cancelar todos los servicios que tengan contratados con movistar, móviles, adsl...No es de recibo que el cliente este indefenso ante este tipo de practicas, mareandolo de un departamento a otro...
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