desbloquear dos terminales antiguos

[cadaeic]

Vi que a otro comunitario le decíais que os enviasen los datos por privado pero si voy a la zona privada no os puedo escribir, supongo que al contestarme ya se abrirá un canal para enviaros los datos.

Y a todo esto el asunto es que quería desbloquear un par de móviles que tenía con vosotros, decidme los datos que necesitéis y os lo envío.

Gracias por todo

[ByronR-Movistar]

¡Hola @cadaeic bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

Para tu consulta vamos a mover tu hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil. 

Saludos

[cadaeic]

Me lo habéis movido de sitio pero no me habéis respondido a la pregunta

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @cadaeic

Para que podamos ayudarte a desbloquear los terminales, necesitamos que nos facilites la marca, el modelo y el imei de cada terminal, cuando puedas pasanos estos datos por privado. y lo miramos.

Saludos ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @cadaeic


Te he mandado un privado, con los códigos de desbloqueo, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[cadaeic]

para la gente que lea en el foro, lo que hice fue clickarle al nombre de la comercial "Raquel-Moviestar" y ya me abrió una página para escribirle un correo privado a raquel con los datos q me pedía, se los envié y en menos de un día ya tenía resuelto el desbloqueo de los dos móviles.

Un saludo a la gente que me lea

[Raquel-Movistar]

Hola @cadaeic

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar