Voy a ver si te puedo ayudar :
Creo que el problema se te genera porque se produce un conflicto de IPs en tu LAN. Es probable que lo puedas solucionar haciendo que TODOS los equipos que seconecten al router de Movistar (el que asigna mediante DHCP las iPs dinámicas de tu LAN) tengan asignadas IP fijas y no dinámicas. Te sugiero que utilices para ello IPs en el rango comprendido entre la IP 192.168.1.2 y la 192.168.1.32, o por encima de la IP 192.168.1.200 ya que por una razón que desconozco el router asigna mediante DHCP las IPs del rango 33 al 200.
Si quieres curiosear en las tripas del router, desconecta el cable Ethernet que lo une al ONT y con un clip presiona durante unos segundos el pequeño botón de Reset que se encuentra en el panel posterior. Cuando haya completado el proceso de arranque escribe en tu navegador la IP 192.168.1.1 y cuando te pida usuario y contraseña entra 1234 en ambos casos. Te aparecerán los datos de configuración del router. No obstante te sugiero que no los toques si no eres experto. Por otra parte, deberás tener en cuenta que aunque modifiques los datos, si quieres disponer del sevicio Movistar TV, cada vez que vuelvas a conectar el router al ONT se vuelven a sincronizar de modo remoto los datos según los parámetros de Movistar. Y, entre ellos, la asignacióna tu router de un nuevo password que te impididirá volver a acceder a la configuración si no vuelves a resetearlo; por lo que, aunque quieras manejarlo tú, Movistar no te va a dejar a menos que quieras prescindir del servicio Movistar TV.
Por otra parte y por lo que yo he podido deducir puede que a los decodificadores de Movistar TV no les guste comunicarse con el servidor remoto de Movistar que los configura dinámicamente si entremedio se encuentra algún elemento extraño (i.e. un switch). Pero más bien me da a pensar que lo que suceda sea un problema del propio router de Movistar, que no se entienda muy bien con el decodificador cuando hay un Switch interpuesto en la LAN.
Las pruebas yo las he hecho con dos modelos de decodificador (ZyXel nano y Motorola 1920). Con los dos me pasa lo mismo. Mi red está configurada con un ONT HG8240 Huawei, un router Amper EG-663 (1401) y actuando como Switch un Apple Time Capsule en el que he configurado el Router Mode en Off (Modo Bridge), por lo que se comporta de manera transparente sin interferir en la tarea de asignación de IPs dinámicas del router de Movistar. Cuando conecto el decodificador directamente al router va todo bien. Pero cuando lo conecto a través del Switch, el router se vuelve loco y todos los equipos que tuviera conectados mediante DHCP (tanto a través de Ethernet como usando WiFi) pierden su conexión.
Además, aprovecho para decir que puede que haya algún otro problema (no sé aún si podría estar o no relacionado con todo esto) porque cuando enciendo mi decodificador de Movistar TV la velocidad de bajada de Internet cae más de un 50% según los test de velocidad que hago utilizando la propia Web de Movistar. Lo que me obliga a tenerlo siempre apagado y encenderlo sólo cuando quiero ver TV a través de la conexión de Fibra Óptica de Movistar.
Contacté con el 1002 y después de seguir las instrucciones que me trasladaba una alocución pregrabada parece que se pasó un test automático, al cabo del cual una grabación me dijo que la velocidadde mi línea se encontraba dentro de un rango que Movistar considera normal (?). Pero, la verdad, a mí no me parece que en un servicio comercializado como 100/10 Mbps, una velocidad de bajada de menos de 50 Mbps (ordenador conectado mediante Ethernet directamente al router) sea la correta cuando el único servicio que en ese momento consume ancho de banda es el de Movistar TV.
En resumen, bastante decepcionado...
Saludos.
