AYUDA: adsl hasta 10 megas y solo sincronizo 2 megas

CandelariaMontse
Yo probé el VDSL
AYUDA: adsl hasta 10 megas y solo sincronizo 2 megas

Ayer me han instalado el router con ADSL hasta 10 Mb y TV. He hecho varias pruebas con el descodificador de Imagenio desenchufado y el test de velocidad de movistar solo da 2.6 Mb, cuando antes de tener imagenio tenia velocidades 8.5 , 8.6.Mb, Cual es el problema? tengo un perfil de 3Mb activado? Emoticono frustrado

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Manuev-Movistar
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Hola buenas tardes CandelariaMontse

 

Pasame tu nº de tlf. del ADSL y nif del titular por un MP ( mensaje privado ) deja el router encendido, un movil de contacto por si acaso



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CandelariaMontse
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