Descontento velocidad de internet adsl

[RomdP]

Buenas Tardes: 

Antes de ponerme fusion el adsl me iba a 10 megas mas o menos, pero ultimamente con fusion se hace insufrible el bajar descargar cosas por internet. Realmente uso mas el adsl que la television y se hace  pesado que vaya tan lento, habria alguna posibilidad de aumentar la velocidad?. Gracias.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Necesito sus datos para poder comprobarlo:
 

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásemelos por un mensaje privado picando en “Enviar mensaje privado a MiguelG”

[RomdP]

Datos enviados, espero su respuesta, gracias.

[MiguelG-Movistar]

Buenas tardes:

Cabe la posibilidad de aumentar algo la velocidad.

Debe de solicitar la velocidad máxima en comercial una vez solicitado le intentaremos aumentar la velocidad ya que los párametros son críticos.

A parte de eso tambien puede apagar el decodificador y a los 5 minutos le subirá la velocidad a unos 8 Mbps.

Le envío información sobre la velocidad máxima.

                   Saludos.

[MiguelG-Movistar]

Buenos días:

Lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dude en ponerse en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha.

                       Saludos.