Problema Velocidad ADSL

[ladyfear]

Buenos dias,

os comento mi caso. El lunes de esta semana contratamos una linea fija junto con ADSL para hacer Fusión en el piso al que mi pareja y yo nos hemos mudado en el centro de Santiago de Compostela. Tanto en la tienda como por teléfono en el 1004 nos aseguraron y requeteaseguraron que pondrían la tarifa de "hasta 10MB" y que llegarían entre a partir de 6MB con picos más altos. Que teníamos muy buena cobertura aquí, que no sé qué no sé cuánto...

Vale, hasta ahí todo perfecto. Como el edificio no dispone de fibra y esta era la mejor opción dentro de lo malo nos decidimos por ello.

Esta mañana ha venido el técnico a instalarlo todo y cual es mi sorpresa cuando me dice que mi velocidad va a ser de 1MB. 

¿Perdón? Y que si quiero más que llame al 1004 a ver si me pueden dar hasta 3MB. 

¿Cómo se come esto?

Me gustaría que me diesen una solución y me aumentasen la velocidad porque esto que tengo ahora mismo no es, en absoluto, lo que nos habían ofrecido ni lo que nosotros hemos contratado.

[Manuev-Movistar]

Hola buenas tardes ladyfear

Pues si esta en nuestras manos lo haremos; pasame tu nº de tlf. y nif del titular de linea por un MP ( mensaje privado )

[juanjoperales]

Buenas tardes,
A mi ha ocurrido lo mismo y ademas estoy seguro que me llegan 10mb, porque mi vecino puerta con puerta si le llegan. Me parece una oferta engañosa y si no me lo solucionan de inmediato, estoy en los 7 dias posteriores a la baja sin cargo por mi parte.
Espero noticias de ustedes.

[Manuev-Movistar]

Pues te digo lomismo

[ladyfear]

MP enviado.