Pantalla tactil no funciona

[helberth2481]

Saludos tengo un S3 verizon y la pantalla tactil ha dejado de funcionar,  el inicio lo hace bien y enciende pero no puedo introducir nada, la parte de abajo los botones sirven, pero no hace nada la pantalla. Ya he probado a quitar la batería por más de 2 horas y  reiniciar el terminal , además de resetearlo borrandole todo pero nada, sigue igual.

Si me pudieran ayudar gracias.

[ByronR-Movistar · Accepted solution]

¡Hola helberth2481 bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 

Con respecto a tu consulta lo mejor que se te puede recomendar es que vayas a un Distribuidor Movistar para que te lo revisen físicamente ya que lo que nos comentas es un fallo de la pantalla o del sensor de la pantalla.
Saludos 

[helberth2481]

gracias, por la respuesta.

[ByronR-Movistar]

¡Hola helberth2481! 
Esperamos que puedas solucionar u consulta. Con tu permiso vamos a dar por cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más no dudes en realizarla. 
Saludos