Hola cristy_77, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Asumo que el terminal Samsung Galaxy Ace 2 que indicas accede a redes wifi en España.
En este caso, tendríamos que verificar si sucede al conectar a cualquier punto de acceso wifi o sólo a uno en concreto. Si la conexión se realiza a un punto de acceso público (de un centro comercial o cafetería, por ejemplo), es probable que tenga que acceder al navegador en primer lugar, y esperar a que se cargue una web pasarela que le dará acceso a traferir datos con el terminal.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.
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Hola cristy_77,
Comprueba la configuración que aparece en los siguientes apartados del teléfono:
Se debe acceder a Aplicaciones > Ajustes > Conexiones inalámbricas > Ajustes Wi-Fi > tecla de opciones > Avanzado.
Aquí debe comprobarse si las opciones de Proxy y Puerto están en blanco, y que la opción Utilizar IP estática esté desmarcada.
Si persistiera, necesito que se compruebe el software del teléfono. Para ello, hay que acceder a la opción de Teléfono y marcar la secuencia *#1234#
Un saludo.
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