Ayuda me han cambiado al router Mitrastar DSL-100HN-T1 y el wifi es inestable y devora baterias de móviles en pocas horas.

[alfon6]

Buenas tardes,

He estado leyendo los comentarios de otro cliente de movistar que tenía un problema con este router y a mi me pasa exactamente lo mismo.  Nos han cambiado el router movistar, porque el anterior dejo de funcionar de golpe y desde que tenemos este router hace 2 semanas, los dos Samsung S3 neo que tenemos y el  Samsung S6  de mi hijo, se beben literalmente la batería, lo dejas por la noche cargado al 100% y te bajan sin utilizarlos un 25% mas o menos. Si los dejas con el wifi desconectado, solo bajan un 2 %. Aparte te quedas sin conexión, los móviles están conectados pero no navegas, no te llegan los wassaps. Has de cortar el wifi de los moviles y que conecten de nuevo. 

Me podeis decir que hacer para arreglar estos problemas? Esto antes con el otro router no nos pasaba.

Saludos.

Alfonso T.T.

[alfon6]

Buenas tardes,

He estado leyendo los comentarios de otro cliente de movistar que tenía un problema con este router y a mi me pasa exactamente lo mismo.  Nos han cambiado el router movistar, porque el anterior dejo de funcionar de golpe y desde que tenemos este router hace 2 semanas, los dos Samsung S3 neo que tenemos y el  Samsung S6  de mi hijo, se beben literalmente la batería, lo dejas por la noche cargado al 100% y te bajan sin utilizarlos un 25% mas o menos. Si los dejas con el wifi desconectado, solo bajan un 2 %. Aparte te quedas sin conexión, los móviles están conectados pero no navegas, no te llegan los wassaps. Has de cortar el wifi de los moviles y que conecten de nuevo. 

Me podeis decir que hacer para arreglar estos problemas? Esto antes con el otro router no nos pasaba.

Saludos.

Alfonso T.T.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @alfon6, pásame por privado el nº de teléfono, nif del titular y un nombre y móvil de contacto por si es necesario. Deja el router encendido y reviso el circuito.

Saludos.

[JuanC-Movistar]

Buenos dias @alfon6 no he podido acceder al router, resetealo a los parámetros de fábrica. Que S.O. llevan los móviles y que versión?

Saludos.

[alfon6]

@JuanC-Movistar

Los 2 galaxy s3 neo llevan android 4.4.2.

Ya he reseteado el router.

Saludos. 

[JuanC-Movistar]

Lo he revisado y he visto que está con la última versión de firmware; te he abierto incidencia para que te lo cambien. Te paso más detalles por privado.

Saludos.

[JuanC-Movistar · Accepted solution]

Veo que han cerrado la incidecia y han cambiado el router. No he vuelto a tener noticias tuyas por lo que entiendo que ha quedado todo bien. Cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.

Saludos.