Alta Deportes Total lo puedo ver en un dispositivo mediante Yomvi pero no se ven los canales en la Tv

[rycky80]

Buenas Tardes! En agosto contacte con ustedes para informarles de que habia contratado el paquete Deportes Total y que veia los canales en Yomvi pero no en la TV,  no se ha podido arreglar el problema porque no me encontraba en mi domicilio, ahora he vuelto a el y me siguen sin verse en la tv los canales del paquete deportes total, querian que me lo miraran para solucionar el problema, gracias y un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rycky80

Te mando privado para confirmar los datos que tenemos registrados

Saludos!!!

[rycky80]

Alguien que puede ayudar sobre la consulta que hice, no puedo ver en mi tv el contenido del paquete deporte total y mediante yomvi si puedo verlo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rycky80

Con los datos que nos has remitido por privado he dado un aviso al departamento técnico correspondiente. Estaremos pendiente de tu caso para verificar contigo que lo tienes todo resuelto.

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @rycky80 :

Hemos pasado la gestión al soporte técnico.

En el momento que puedan, se pondrán en contacto contigo.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[rycky80]

Buenos días. Ya me funcionan los canales que no veía en la tv, ahora tengo una pregunta, porque en agosto cuando contacte con ustedes me dijeron que tenía que estar en casa para que un técnico me viniera a arreglar la avería, ahora no hizo que viniera nadie a cas y lo han arreglado, dos meses largos después de contratar deporte total puedo disfrutar del contenido.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rycky80 :

Nos alegra que ya lo tengas arreglado.

En cuanto a la avería, unas necesitan que vaya el técnico al domicilio, otras no.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[rycky80]

Por eso mismo está avería es la misma por la que me he quejado en agosto y ahora se arreglo y antes era necesario que viniera el técnico, ver para creer, lo que son las cosas.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @rycky80 :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.