App y widget movistar

[gorkagodinez]

Buenos días

He dado de baja un tf fijo y adsl, para darme de alta en fusion contigo con otro tf.

En la app y widget, unicamente me aparece el tf antiguo que di de baja y el segundo tf de fusion. Me gustaría que apareciesen todos para poder operar.

Gracias 

[RaquelC-movistar]

Hola gorkagodinez, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad:

Cuando se realiza un alta nueva, los datos en la APP Mi Movistar pueden tardar entre 3 y 5 días en actualizarse.

Si ha transcurrido ese espacio de tiempo y el fallo continúa, reinstala la APP y solicita, a través de la web una nueva contraseña (seleccionando la opción de "titular de fijo o móvil").

Envíame, además, en un mensaje privado el Nif del titular de la línea y los números que no ves en la APP y lo revisamos.

Saludos,

[RaquelC-movistar]

Hola gorkagodinez, buenos días!

He recibido el mensaje; como bien comentas el alta es bastante reciente.

Si a lo largo de la semana sigue sin actualizarse a información, indícamelo y lo revisamos.

Te he dejado en un mensaje privado algún dato más;)

Salu2

[RaquelC-movistar]

gorkagodinez, buenos días!

¿Puedes indicarnos si ya en la APP MI Movistar aparece la información de las líneas contratadas?

Saludos,

[gorkagodinez · Accepted solution]

Hola,

Sí, aparece la información correctamente.

Muchas gracias por todo.

Saludos

[RaquelC-movistar]

Hola gorkagodinez

Celebramos que así sea; gracias por contárnoslo.

Damos este hilo por cerrado; si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí nos tienes

Salu2:)