llamadas automaticas a 803 desde mi movil
Buenas tardes
Des ayer mi movil hace llamadas solas a diferentes numeros 803 que yo no hago. Despues de llamar a atencion al cliente me desactivaron las llamadas a estos numeros 803 (segun me dijeron es una especie de virus o e[....] por la cual hay una aplicacion en segundo plan instalada (la cual no conozco ni tengo la opcion de desinstalar en mi movil), la cual hace que me llamen a ese numero y esa aplicacion es la que efectua las llamadas a los 803 automaticamente y repetidamente. Ahora tengo esas llamadas restringidas pero continuamente (unas 10 o mas veces al dia) se vuelven a intentar hacer esas llamadas y mi movi dice no se pudo efectuar la llamada , aparenciendo esa llamada como cancelada en el registro de llamadas. ¿Me pueden decir cómo hacer para quitar esa aplicación y que no se sigan efectuando esas llamadas y eliminar el problema (porque lo de la restriccion de llamadas es un parche que no soluciona el problema deque no se emitan las llamdas)? o la forma de que no aparezcan en mi movil como realizadas ni que cada vez que se cancela una salga una voz de movistar diciendo la llamada no ha podido ser realizada?
- ¡Hola ramonnevadog bienvenid@ a la Comunidad Movistar! :smileyhappy:Para que te asegures que tu terminal no vuelve a efectuar estas llamadas lo mejor que puedes hacer después de poner la respectiva restricción para que no puedas emitir estas llamadas.Es restaurar el teléfono a sus valores de fabrica tal como te ha indicado thonio (Gracias :smileywink:) y así eliminar cualquier APP que este haciendo estas llamadas.Cuando puedas realiza este procedimiento y nos comentas como te ha ido. :smileywink:Saludos. :smileyhappy:
