Fallo chromecast en Mitrastar

[RobertoPurralef]

Acabo de activar mi fibra con el router Mitrastar y mi chromecast sigue sin poder conectarse....he dado de baja una línea y he solicitado un alta nueva solo por este problema y sigue igual incluso con este router nuevo....he leído de todo y he probado muchas muchas configuraciones y de momento no ha valido de nada.
He comprado incluso un chromecast nuevo ya que tenía el antiguo y los dos actúan de la misma manera,parece que el chromecast conecta al router pero no parece que haya conexión entre mi tlf Android y el Chrome.
El UpNP esta activado....

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @RobertoPurralef

Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono ,DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @RobertoPurralef,

Hemos generado un parte de avería para que los técnicos revisen tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.

Salu2.Ana.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @RobertoPurralef


Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el aviso de avería está cerrada, quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?


Saludos ; Toñi

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @RobertoPurralef,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que suponemos que ya lo tienes solucionado. Procedemos a cerrar el hilo.

No obstante, si necesitas nuevamente de nuestra atención, puedes volver a abrir uno nuevo.

Salu2

Maribel