21 días sin linea de voz y datos

[ea1nm]

Hola a todos,

Tengo Movistar fusión, y el mes pasado se produce después de una tormenta una avería total en mis lineas, el día 26 de junio se me restablece la linea ADSL y TV pero no la voz, el día 7 de este mes doy parte de avería de la misma, y en vez de arreglar esta el técnico me deja también sin la ADSL, el servicio técnico solo me dice que no sabe cuando se va a reparar mi avería.
Creo que esto no es normal, y aunque se me abonen los días sin servicio lo que yo necesito es la ADSL para mi trabajo, no se lo que hacer, si darme de baja ya o seguir esperando.
Lo que si estoy seguro es que si a final de semana no tengo servicio, estoy obligado a buscarme una solución si Movistar no me la proporciona.

Algún moderador me puede comentar algo, lo agradecería, gracias

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @ea1nm :

Te damos la bienenvinda a la Comunidad!!!

Debido a que tu consulta se debe a una avería en la línea fija, vamos a mover tu hilo a nuestros compañeros del servicio técnico que sí van a poder ayudarte.

Te van a solicitar un mensaje privado con tus datos. No dudes en enviarlo para que puedan revisar tu caso y darte una resolución.

yo lo traslado ahora mismo y, por supuesto, te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos!

[Manuev-Movistar · Accepted solution]

Resuelta incidencia queda ok