Hola, @miguelcmram:   Informarte que la reclamación con nº 201502744566 se encuentra en estudio. En breve, contactarán contigo para informarte sobre la resolución.   Saludos! ... Mostrar más

Gracias a ti, @Fernando Santana:   Siento no poder ayudarte más desde aquí.   ESpera la resolución y a ver que te comenta el dpto. especializado.    Por nuestra parte, procedemos a cerrar el hilo. Cualquier duda, nos posteas de nuevo.     Saludos cordiales! ... Mostrar más

Hola de nuevo @garzor :   Gracias a ti  por formar parte de la Comunidad Movistar !!!!!!   Cerramos el hilo entonces.   Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda  en el futuro. ... Mostrar más

Hola @Moncheta23: Reviso que tras indicarte una respuesta a tu consulta, no hemos recibido ninguna notificación más por tu parte. Nos confirmas si es libre? Si no tienes ninguna otra consulta al respecto de esta tema, con tu permiso, procederemos a cerrar el hilo. Si lo deseas, puedes marcarlo como solucionado. Ya nos comentas. Saludos cordiales!   ... Mostrar más

Buenos días,@frjolita : Con tu permiso, vamos a cerrar el hilo una vez que revisamos que marcaste como aceptada la respuesta a la misma. Me gustaría informarte que, en el caso de que persistan dudas al respecto sobre este tema, es necesario que postees de nuevo en la Comunidad (en público) para que podamos atenderte. Un saludo cordial! ... Mostrar más

Hola @lks: Reviso que tras indicarte la respuesta a tu consulta, no hemos recibido ninguna notificación más por tu parte. Si no tienes ninguna otra consulta al respecto de esta tema, con tu permiso, procederemos a cerrar el hilo. Si lo deseas, puedes marcarlo como solucionado. Ya nos comentas. Saludos cordiales! ... Mostrar más

Buenos días, @Rodri:   Siento de veras no poder decirte nada diferente.   De igual forma, si trasladamos tu disconformidad para su valoración interna y te agradecemos que nos la hayas hecho llegar.   Saludos! ... Mostrar más

Buenos días, @Chusochuso:   Me consta que el departamento de códigos, contactó contigo  vía email para facilitarte el código. ¿podrías confirmanos si te funcionó bien?.   Espero que sí, pero ya nos comentas.   Saludos! ... Mostrar más

Buenos días,@catidavid : Con tu permiso, vamos a cerrar el hilo una vez que tu consulta ya está tratada y/o no hemos recibido más comunicación por tu parte. Me gustaría informarte que, en el caso de que persistan dudas al respecto sobre este tema, es necesario que postees de nuevo en la Comunidad (en público) para que podamos atenderte. Un saludo cordial!   ... Mostrar más