Problemas con YouTube desde hace 1 semana
Buenos días. Desde hace unos 6 días YouTube empezó a darme problemas con la carga de video. Comenzó como algo puntual y desde hace 2 días ya prácticamente no puedo ver nada. Tengo 300Mb de fibra óptica simétrica contratados, con servidor en Madrid, pero en YT parece como si la conexión estuviera asfixiada. Lo uso desde PC, con cable ethernet conectado, todo nuevo con menos de 3 meses de uso. PC nuevo, cable nuevo, todo actualizado. Iba perfectamente, cargándome videos en 2k de resolución sin problema, y desde el fin de semana pasado, según entro y pongo cualquier video, se reproduce a 240p. Si intento poner 720p, el video se congela a cada rato, y si pongo 1080p/2K ni siquiera carga. Todo lo demás funciona a la perfección (plataformas de streaming, juegos online, etc.), pero YouTube es como si estuviera muerto. He probado a reiniciar el router varias veces, test de velocidad y ping salen correctos, cambiar el puerto ethernet, cambiar el cable, quitar extensiones de Chrome, quitar Ad-blockers, pausar el antivirus por si estuviese haciendo algo con la IP de YT, probé a instalar Firefox y no sirvió, probé a cambiar los DNS del sistema de mi PC a los de Google y Cloudflare... Absolutamente nada funciona. La única manera de poder ver YouTube es usar una VPN desde Suiza, Ámsterdam y otros países, pero no me sirve de nada porque aumenta la latencia de otros usos y me perjudica. También revisé posibles actualizaciones automáticas recientes y no vi nada. Hablé con Movistar ayer y me dijeron que habían revisado la línea y que habían solucionado la incidencia. Al ver su mensaje, cancelé la incidencia y fui a comprobarlo. Nada mas entrar, YT cargaba videos a 720p, pero no pasa de ahí, por lo que solucionado solucionado… no está. Según las horas del día, puedo ver videos a 720p con algún que otro problema de carga y por las tardes no mas de 480p (es una mejoría porque no pasaba de 240p), pero definitivamente tienen algún problema que está estrangulando la conexión del servidor de Movistar a YouTube/Google.2 problemas Router Smart WIFI 7
He instalado hoy el nuevo router adquido a movistar Smart Wifi7 y asi de entrada yatengo 2 problemas con el: 1- La apertura de puertos a traves del app smart wifi en el modo gaming no abre nada no prioriza el ordenador gaming ni se accede a ningun puerto La apertura manual a traves de la IP del router y su contraseña, si consigo abrirlos y grabarlos pero la ID es baja he probado distintas opciones de puerto y el resultado es el mismo. 2- Tengo una impresora HP conectada por wifi a traves de su Puerto TCP/IP y no hay forma de imprimir ni una pagina de prueba, el ping a la IP de la impresora es 100% correcto Alguna aportacion para solucionarlo? Gracias Carlos
Instalación CTO edificio nueva de nueva construcción
Buenos días, soy Antonio, me comunico con vosotros como presidente de una comunidad de 28 vecinos de un edificio entregado en 2022 en Tarifa (Cádiz) en calle San Sebastián hay varios vecinos incluido yo que han solicitado instalación de fibra y como todavía no existe instalación de CTO en el armario RITI del edificio, vienen los técnicos hacen fotos y poco más, se anula el contrato porque no hay posibilidad de instalación, podríais darnos la información de cómo realizar las gestiones para que se instale vuestra CTO en el edificio.
Eliminar el perfil de eSim
Buenas, Mi teléfono antiguo dejó de funcionar y ya no tengo acceso al dispositivo. Ahora necesito eliminar el perfil de eSIM de ese teléfono para poder transferirlo al nuevo. ¿Cómo puedo hacerlo? No puedo acceder a mi cuenta porque no recibo el código de seguridad por correo electrónico.Adaptador de red NAT
Buenas tardes, por trabajo tengo que acceder a una maquina virtual via NAT a traves de la VPN, el caso es que no puedo acceder a internet, en mi empresa ya han verificado que todo es correcto por su parte, asi que entiendo que el problema puede venir por la conexion del router, he llamado al 1002 y me dicen que todo es correcto, pero no he conseguido hablar con nadie, simplemente una locucion, ¿podria un tecnico hablar conmigo?. GraciasCanales Baloncesto de Dazn en PC, vease ver.movistarplus.es
Los canales de baloncesto de DAZN en movistar se pueden ver a través del IPLUS, canales 87, 88 y 90. Si vas a ver.movistarplus.es, los mismos canales aparecen ensombrecidos y si picas te remite al área de cliente de satélite para que accedas a DAZN. Pero aquí viene la sorpresa porque cuando accedes a DAZN los canales que ves en la tele grande y que deberían estar disponibles aparecen con un maravilloso candado para que mejores tu suscripción, en serio????? Espero que alguien me pueda explicar esto.Warner tv, sin opción de subtitulado
Saludos. Hace unos días, y continúa, al poner este canal veo que puedo seleccionar el audio original (V.O.), pero no hay opción de poner subtítulos y antes sí se podía. Si veo algo en U7D, sí se puede seleccionar subtitulado en Español, aunque igualmente no hay subtitulos. No sé si se trata de un error o que el canal ha quitado los subtitulados. Por otra parte, ya aprovecho para comentar que hay canales que cuando se reproduce algo en U7D, no sé ve en FULLHD, sino con una resolución de 1024*576 o similar, como por ejemplo en AXN movies, Veo 7, Squirrel, Trece, SIFY y alguno más. Gracias.
No me aparece la TV en mis productos
Hola buenas noches, he realizado esta tarde una portabilidad de O2 a Movistar pasando fibra, móviles y contratando la TV, tengo ya mis 3 líneas móviles con la portabilidad ya hecha, eso fue casi inmediato pero la comercial me dijo que la TV aún sin recibir el desco era posible ya utilizar también a los pocos minutos los usuarios para poder verlos en Smart TV, PC, Tablet, etc pero no me aparece nada, si me meto en mi perfil en mis productos solo aparecen las 3 líneas móviles, no sé si es normal o tarda tal vez 24 horas o similar? Si miro en pedido en curso si que me aparece todo pero no tengo forma de gestionar al menos la TV aunque sea sin descodificador, agradecería ayuda, muchas gracias.
