Publicidad engañosa.
Soy cliente de la modalidad streaming (sin fibra), he pagado el paquete de deportes y no puedo ver MotoGP. Los teléfonos no me reconocen como cliente. Antes de suscribirme me aparecía todo el contenido de motogp, y al suscribirme e iniciar sesión me ha desaparecido. Quiero la devolución del dinero de la mensualidad ya que solo lo he contratado por eso.
Retirada cableado peligroso
Hola. En la fachada de mi casa (zona de patrimonio de mi ciudad) hay un cable viejo caído. La peligrosidad radica en que está al alcance de la mano de cualquier persona que pase por delante y que pueda tocarlo o colgarse de él. A mayores me impide entrar en la casa y en el garaje. Como tengo que hacer para que lo vengan a retirar??
Contratar Multisim-Un infierno
Paso a paso, en lo posible ya que he hablado con más de 20 veces con el 1002, 1004 y hasta me llegaron a enviarme a tienda física donde cuando les plantee el problema se acordaron de la madre de los de 1002 y 1004 por enviarme alli. Aclarar que todo mi operativa la realizo yo a través de "Mi Movistar". -El día 1 de mayo contrato multisim con la idea de utilizar las cuatro e-sim en diversos dispositivos incluido un Watch de Apple. -Al instalar la primer e-sim de las cuatro que contratas en un segundo móvil que quiero que tenga el carácter de secundario para tenerlo en el coche ya que a veces te dejas el principal en casa o en el trabajo. -Pues bien me lo instala bien en ese secundario pero me "mata" la física del móvil principal y convierte ese secundario en principal. Esto significa que recibe y llamar sin problemas pero los SMS de bancos e otras instituciones llegan al principal con lo que me la lía. -Llamo para decirles que deben arreglar eso y que la e-sim debe estar en el otro teléfono y en el secundario, en la se ha instalado con características principal, debe ser secundario. -Ademas de esto, cuando trato de instalarlo en el Watch no hace uso de las e-sim que no he utilizado y deben estar dos libre, me quiere cobrar en otro contrato especifico para watchs que te quieren cobrar otros 5€ a los 8 adicionalmente de la multisim. -A partir de aquí la locura, nadie sabe solucionar esto, uno en el 1004 me llego a preguntar que era eso de multisim, supongo que todo esto esta grabado, al menos así lo comunican en cada llamada. -Ayer veo que han abierto una averiada. A partir de aquí confío es que al final se lo toman en serio. -Pues bien, ayer además de un SMS me llaman del 1002 para comunicarme que esta todo solucionado, que han solucionado lo de la antena, ¿antena? Para morirse, ¡ MI PROBLEMA SON LAS MULTISIM! nunca he tenido problemas de antena. Desesperado ante tanta,,,,,,, A hoy y a esta hora, una averia abierta han desaparecido dos e-sim de las tres que deberían estar libres y la queda tampoco me permite instalarla por decirme que "Esta SIM se esta usando en otro dispositivo....." Ni idea, solo esta usada una que lo esta en el mi movil principal con lo que al menos no me han dejado incomunicado. Las otras tres que deberían estar disponible no lo están y lo del Watch sigue igual, quiere hacer otro contrato, en vez de utilizar una de las tres que deberían estar libres, otro contrato especifico de 5 euros.Me han restringido llamadas al 1004, 1002 y 224472 desde moviles y fijo movistar
Llevo ya dos semanas, con el problema, pensaba que seria algo general, pero al preguntar, me he dado cuenta que soy el único afectado, desde ninguna de mis lineas de movistar, puedo contactar con ella, en cambio si cojo otra operadora si que lo puedo. Aprovechando que llamava desde numero de Orange, he solicitado que se me abran las averiás, pero no he recibido ni sms ni mail que indiquen que lo han realizado. Único medio disponible , es por WhatsApp, pero esto se hace imposible Lo peor es que soy empleado de la casa, y si esto me pasa a mi no quiero pensar si estor mismo le pasa a otro cliente externo
U7D - Fallo en avance rápido
Buenos días. Tengo problemas con el avance rápido en algunos canales, como Discovery, 3Cat, DKiss y otros que he borrado y no recuerdo. He apagado, desenchufado y reiniciado el router. Lo mismo, he hecho, con los dos decos y sigue fallando. Tengo grabaciones guardadas para su comprobación. Es lamentable que teniendo el paquete máximo contratado, es decir, una "pasta" cada mes tenga estos problemas. Además, hoy tengo errores de conexión con móvil y tablet. Por favor, arreglad el problema, porque es muy desagradable tener que trastear a las tantas de la noche y no obtener el servicio por el que estoy pagando. Gracias
Mala cobertura 28022 Las Rosas
Hola, la cobertura móvil en el barrio Las Rosas 28022 es malísima (calles Aquitania, Suecia, etc. )es peor de lo que recordaba. Ocurre en todos los móviles del servicio sean Samsung, Xiaomi.. en casa lo arreglamos con llamadas wifi, pero fuera, imposible que no se corte la llamada o cargue una página. Por favor, ¿alguna solución?. Gracias
