Sentirse engañado . Telefonica se comprometio a mover poste si los dejabamos pasar la fibra. Acuerdo firmado pero los postes sin cambiar y la fibra cruzando la parcela

Hola mjuls75 

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

 

En relación con este tipo de gestiones, los trabajos de Planta Externa (como el traslado de postes) son tramitados y ejecutados por equipos técnicos especializados. Para poder revisar tu caso de forma adecuada y dejar constancia formal de la solicitud, es necesario que se gestione a través de este enlace, en el cual no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento.  

 

No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud. 

 

Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa. 

 

En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos. 

 

Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud. 

 

Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte. 

 

Un saludo. 

Oscar.