Sin servicio en el extranjero.
Hola,Estoy fuera de España desde agosto y desde hace una semana mi móvil indica "sin servicio". Ya he comprobado los siguientes puntos: Activar y desactivar el modo avión. Forzar la red manualmente: Entro en los ajustes de red móvil de mi dispositivo, desactivo la selección automática e intento elegir manualmente una red compatible, pero no me deja hacerlo. Activar la itinerancia de datos.Verificar si el roaming está activo en mi línea: No puedo comprobarlo porque para iniciar sesión en mi área de cliente me piden un código de verificación que envían por SMS (el cual no recibo por la falta de señal). Contactar por WhatsApp: No me contesta nadie por esa vía.Tengo una tarjeta SIM de prepago. ¿Crees que tendría que cambiar de SIM o el problema se debe a que llevo mucho tiempo fuera de España? Agradecería si alguien me pudiera aclarar por qué me he quedado sin línea. Muchas gracias por su ayuda.
"Error de desistimiento al contratar MultiSIM Watch en Galaxy Watch9
Hace unos 15 días aproximadamente arrendé en Movistar dos relojes Samsun Watch 9 LTE de 40 y 44 mm. Desde el momento en que los recibí, he ido intentando poder conectar el teléfono con el reloj mediante una multisim watch. Todos los intentos han resultado fallidos ya que en la última pantalla cuando debería vincularme, aparece un error y la recomendación de que contacte con el 1004, tiendas Movistar o web de Movistar He comunicado en incontables ocasiones con el 1004 obteniendo respuestas diversas, desde el total desconocimiento y negación de la existencia de multisim watch, hasta recomendaciones de que contacte con Samsung. También lo he intentado en el 1002, abriendo varias incidencias que se resuelven a las 24 horas con el mensaje su conexión a Internet funciona debidamente. He acudido a la tienda Movistar más próxima a mi domicilio, quienes han seguido el proceso con igual resultado y sin saber dar respuesta, eso sí, reconociendo su ignorancia en este tema y pidiendo disculpas por ello. En un último intento, se dio de alta una nueva línea y ahí si se enlazó, lo que demuestra que no es error de los relojes ni de los móviles. De inmediato se dio de baja esa línea y el error volvió a presentarse. Por último he recurrido a la IA que me ha indicado que: Existe un fallo informático en el "carrito de la compra digital" de Movistar. Cuando intentas dar de alta la MultiSim Watch sobre tu línea existente, la app del teléfono te redirige a una web interna de contratación de la operadora. En el último segundo, cuando das a "Aceptar", su servidor web sufre un microcorte, interrumpe el proceso de golpe e interpretación que has hecho un "desestimiento" manual. Como la web se rompe antes de enviar los datos, tu S23 Ultra nunca llega a descargar la información en el reloj. Por eso tu Galaxy Watch 9 sigue mostrando unicamente IMEI; la ordense queda colgada en los servidores de Movistar. Sea como sea, me encuentro con dos relojes LTE que no pueden cumplir su función. Pago por algo que no funciona y que al parecer nadie sabe dar solución. ¿Alguien me puede ayudar?
SIN CONEXIÓN OTRA VEZ EN LA Adrada (ÁVILA)
Llevamos desde el día 13 con otra avería. Al no haber fibra no hay nada. Es un incordio cuando internet se necesita para trabajar. Y este problema Movistar lo viene teniendo con frecuencia desde hace mucho tiempo, no solo por las incidencias del incendio de julio. ¿Alguien podría decirme cuando se va a solucionar esta avería? Muchas gracias.
Problemas con Router Wifi 7
Tengo el siguiente problema, con este Router nuevo no tengo acceso a la vpn de mi empresa. Con el anterior router tambien de movistar si tenia acceso sin ningun problema. El router funciona correctamente y tengo internet. ¿Podria alguien indicarme como puedo solucionar el problema? La proxima semana en teoria deberia poder trabajar desde casa. gracias J.Manuel
Solicitud de Cobertura Fibra - Vivienda Aislada en Diseminado (Murla)"
Buenos días. Solicito estudio de cobertura e instalación de CTO para vivienda aislada en diseminado en Partida Garroferal 374, Murla. El buscador indica que no hay cobertura. Espero que un moderador me abra un privado para dar las coordenadas y referencia catastral.VoLTE no funciona en mi móvil
Buenas tardes, Tras diversas conversaciones con ustedes vía WhatsApp y por teléfono, sigo sin llamadas 4G/LTE. Cada vez que estoy en una red 5G o 4G y hago una llamada, se cambia la red a 3G o 2G. La configuración de mi teléfono está correcta e incluso he reemplazado la eSIM sin éxito. Vengo de otro operador y esto me funcionaba perfectamente. Solicito, por favor, me ayuden con la mayor brevedad posible. Tengo un Google Pixel 11 con las funciones de VOLTE activadas en el menu de redes moviles.
