Configuración cuentas "Telefónica.net" y "Movistar.es"
-> HAZ CLICK AQUÍ Muchas son las consultas que recibimos pidiendo ayuda para configurar cuentas de “Telefónica.net” y “Movistar.es”. Hoy os vamos a explicar cómo configurar ambas en cualquier dispositivo. TELEFONICA.NET Estas cuentas son las convencionales, las que llevan con nosotros ya bastante tiempo. Actualmente, al crear una nueva cuenta de Movistar lo hace como Movistar.es de forma automática salvo petición expresa del cliente. Los pasos a seguir para configurar una son los siguientes: - Cuenta POP3: Nombre: Aquí escribimos el nombre con el que queramos identificar a nuestra cuenta. No tiene mayor importancia (por ejemplo, “trabajo”, “personal”, o directamente la cuenta de correo entera). Dirección: xxxxx@telefonica.net Nombre de usuario: xxxxx@telefonica.net Contraseña: xxxxx Servidor entrante: pop3.telefonica.net Puerto POP3: 110 Tipo de seguridad: ninguna Servidor saliente: smtp.telefonica.net Usuario: xxxxx@telefonica.net Contraseña: xxxxx Puerto SMPT: 25 - Cuenta IMAP: Nombre: Al igual que antes, escribimos lo que queramos para identificar la cuenta. Dirección: xxxxx@telefonica.net Nombre de usuario: xxxxx@telefonica.net Contraseña: xxxxx Servidor entrante: imap.telefonica.net Puerto IMAP: 143 Tipo de seguridad: ninguna Servidor saliente: smtp.telefonica.net Usuario: xxxxx@telefonica.net Contraseña: xxxxx Puerto SMTP: 25 MOVISTAR.ES Estas cuentas han llegado hace poco para sustituir a las “Telefónica.net”. De hecho, si creamos una nueva o renombramos una existente de “Telefónica.net”, automáticamente se denomina “Movistar.es”. Vamos a ver cómo se configura: - Cuenta POP3: Nombre: Lo que deseemos. Dirección: xxxxx@movistar.es Nombre de usuario: xxxxx@movistar.es Contraseña: xxxxx Servidor entrante: pop.movistar.es Puerto POP3: 110 Tipo de seguridad: ninguna Servidor saliente: mailhost.movistar.es Usuario: xxxxx@movistar.es Contraseña: xxxxx Puerto SMTP: 25 - Cuenta IMAP: Nombre: Aquí ponemos algo que nos ayude a identificar nuestra cuenta entre varias. Dirección: xxxxx@movistar.es Nombre de usuario: xxxxx@movistar.es Contraseña: xxxxx Servidor entrante: imap.movistar.es Puerto IMAP: 143 Tipo de seguridad: ninguna Servidor saliente: mailhost.movistar.es Usuario: xxxxx@movistar.es Contraseña: xxxxx Puerto SMTP: 25
Propuestas de mejora Generales de Movistar
Buenas, Como antiguo y actual cliente de movistar, tengo una serie de propuestas por las cuales considero que puede mejorar bastante la calidad del proveedor de telecomunicaciones en general. Primera propuesta : Unas tarifas más flexibles, hoy día no es posible añadir líneas adicionales móviles a la tarifa de movistar fusión y esto antes se podía y este mismo modelo de negocio ha sido replicado por otras compañías como Vodafone, si hay algo que funciona no lo toques. Hoy día no es posible personalizar tu oferta fusion y es poco flexible y no se adecua para nada a las necesidades de los clientes y la solución que te dan en el 1004 es si sois 3 miembros en la familia coge fusión con 4 móviles y la última la usas para una tablet... Soy el único que ve poco racional hacer uso de una línea completa para dar Internet a una tablet y que una familia de 3 miembros tenga 4 líneas moviles? Segunda propuesta: reducción del precio de reactivacion de la línea. Si por "x" motivos no pagas y movistar te corta la línea, estos te hacen pagar 25 Euros + IVA como concepto de reactivacion de la línea, importe que veo excesivamente elevado e innecesario, ya sea por problemas del banco o como en mi caso que un mes se me olvido hacer una transferencia veo excesivo esa cantidad.... Tercera propuesta : Que las reclamaciones tengan efecto, he puesto cerca de 5 reclamaciones a movistar y todas han sido rechazadas con una solución nula por parte de movistar, del 1004 y de sus comerciales, no sirve de nada poner reclamaciones a movistar hoy día... Solo sirve ponerlas a consumo y esto debería cambiar si quieren ser una compañía profesional y competente. Cuarta propuesta : Ofrecer cambio de router, ont y descodificador a viejos cliente de fibra óptica por el nuevo HGU de movistar, es excesivo, abusivo e intolerable que los clientes que llevamos más tiempo con movistar no nos ofrezcan de manera gratuita esta actualización de hardware y en cambio a nuevos clientes si.. Así no se premia a los antiguos clientes, precisamente los espantais... Quinta propuesta : Creo personalmente que esta es la más importante de todas, llevaré cerca de 4 años con movistar y año tras año nos han subido 5 euros en las tarifas... La última de 28 euros en las líneas adicionales móviles de fusión contigo a 32 euros y de 115 de fusión + fútbol etc.. A 120 euros el próximo septiembre... No creéis que es un poco innecesario tantas subidas? Llevamos ya unas cuantas y cuando el resto de compañías bajan movistar sube, me da igual que nos suban los GB de 8 a 10 pero 5 euros por eso.... Es tener caradura..... Sexta propuesta : Un atención al cliente decente, profesional y cualificado... Esto lo digo porque me he encontrado negativas constantes para hablar con un responsable, siempre que he llamado al 1004 me he quedado exactamente igual o peor, no me han ayudado nunca y solo han conseguido cabrearme más con el servicio, la última vez llegaron a bloquearme la línea móvil sin más sin obtener un motivo ni una respuesta. Un saludo.AVISO!!! Correo fraudulento suplantando a Telefonica.net
Hola a todos, Se están recibiendo nuevos correos fraudulentos para la captura de datos de clientes de cuentas de correo de Telefónica.net. Este es el formato del mensaje fraudulento: Asunto: "Su cuenta Telefonica.net se encuentra suspendida en estos momentos , por favor asegurese de actualisar todos sus datos *"... Texto del mensaje: Estimado cliente, Su cuenta Telefonica.net se encuentra suspendida en estos momentos , por favor asegurese de actualisar todos sus datos Por favor, haga clic abajo para activar su cuenta. Activa tu cuenta ahora Gracias, Antonio Fernando Hill Si has recibido algún correo de este tipo, nuestra recomendacion es que a ser posible no abras el mismo y lo borres, y si ya lo has abierto, no hagas click en ningún enlace incluido en el mismo. Se trata de un caso de fraude por phising o suplantación de identidad, por tanto no es un correo enviado por Movistar ni Telefónica, indicar por ultimo que estamos llevando a cabo los pasos necesarios para proteger sus cuentas de este tipo de fraudes.
La fibra óptica de Movistar se extiende por Málaga y su provincia
Movistar continuará durante el año 2015 con su ambicioso plan de despliegue de Fibra Óptica 300Mb en la provincia de Málaga, como ya ha venido haciendo durante los años 2013 y 2014. Desde hace ya dos años el despliegue masivo de la fibra óptica de Movistar en Málaga capital es una realidad, incorporándose durante el 2014 y de manera progresiva localidades como Marbella, Rincón de la Victoria, Ronda y Antequera, con un total de más de 120.00 hogares ya en cobertura. Movistar continuará a lo largo del 2015 en su empeño de acercar el servicio de banda ancha sobre fibra óptica a más hogares malagueños ampliando la cobertura ya existente y comenzando el despliegue en nuevas poblaciones como Alhaurín de la Torre, Coín, Torremolinos, Benalmádena Costa , Benalmádena Pueblo, Arroyo de la Miel, Mijas, Fuengirola (donde ya tenemos los primeros hogares en cobertura) y Estepona. Además en la urbanización La Capellanía (Benalmádena) finalizará pronto un proyecto específico de mejora de conectividad de Banda Ancha por FTTH, por el cual está previsto que entre finales de Diciembre'14 y principios de Enero'15, entren en cobertura las primeras fincas. Si quieres ser el primero en enterarte del momento en que tu domicilio entra en cobertura de fibra (paso previo a su disponibilidad comercial) o estás interesado en que te avisemos, pincha en la imagen que encontrarás más abajo para reservar ya tu fibra. También puedes entrar en la página de Fibra de Movistar AQUÍ y dirígete a la parte derecha de la misma; verás que puedes llamarnos a un 900 o dejar tus datos para que contactemos contigo Si lo prefieres, también puedes llamarnos al 1004, visitar cualquier de nuestras tiendas e informarte de las novedades, los precios, condiciones y resolver dudas frecuentes sobre la Fibra Óptica Movistar de 300Mb en este mismo enlace. ¡¡¡¡¡Estate muy atento¡¡¡¡ porque en este hilo iremos informando a todos los vecinos e interesados sobre las novedades, acciones y noticias que se vayan produciendo en los próximos meses sobre el despliegue de Movistar Fibra Óptica en la provincia. Y, por supuesto, estaremos encantados de resolver cualquier duda o comentario que nos hagáis llegar relacionado con la fibra óptica. Saludos desde Málaga!
¡OJO! Correo electrónico fraudulento de Factura suplantando a Telefónica
En las últimas horas la cuenta clients@comunicacion. movistar.es, la cual NO pertenece a Telefónica, ha realizado envíos de correo fraudulentos (malware) por responsables ajenos a la compañía. El motivo del correo es "Facturas Sin Papel: sus últimas facturas ya están disponibles". He aquí un ejemplo del email registrado que NO se corresponde con las comunicaciones realizadas por Movistar: El correo en cuestión es un email fraudulento que, como se puede ver, va acompañado de un archivo adjunto con el título facturas (comprimido en .zip) que contiene un virus. Dentro de dicho adjunto, hay un archivo ejecutable que activaría el citado virus. Se recomienda encarecidamente eliminar directamente dicho mensaje en caso de recibirlo y en ningún caso abrir el contenido adjunto. Del mismo modo recordamos a todos los usuarios y clientes de Movistar que pueden consultar sus facturas de forma segura a través del área privada web de Mi Movistar o a través de su smartphone con la APP Mi Movistar.Nueva versión móvil para Comunidad Movistar y Movisfera
Buenos días a todos, Ya tenéis disponible la nueva versión móvil para Comunidad Movistar y el blog de Movisfera. La nueva interfaz de navegación es más sencilla y se adapta mejor a los smartphone actuales. De un sólo vistazo se pueden revisar los últimos post publicados, así como seleccionar las diferentes categorías de foros o realizar búsquedas desde la parte superior. Próximamente publicaremos un post didáctico sobre esta nueva versión móvil, así como se irán puliendo determinados aspectos y funciones de la misma. Aprovechamos para agradecer a algunos de nuestros usuarios, Vipper33 chandre y Ratatuille por ofrecernos sus impresiones y recomendaciones al respecto de esta nueva versión a través de Twitter :smileywink: ¡Un saludo!
