Llamadas entrantes

[Allopez1]

Buenos días, tengo línea fibra 300 mb, el problema es que desde el principio con el teléfono fijo puedo realizar llamadas pero si las recibo al descolgar no se oye nada. He intentado solucionarlo por el 1002 y no han solucionado nada, también abriendo incidencia en internet y tampoco. En mis datos de línea en "mi movistar" aparece activo un servicio "no molesten" que no se si tendrá algo que ver y que me gustaría desconectar. He intentado desconectarlo con la combinación de teclas del telefono (#21#) y no da resultado.

Un saludo.

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Pasame el número de teléfono por un privado y te lo reviso.

Saludos

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Te he abierto una incidencia de la línea y se ha pasado a los técnicos para su arreglo. Te paso el número de incidencia por un privado.

Saludos