Retirada poste telefónico

[Julio24]

Buenas tardes tengo un poste telefónico pegado a la valla de mi casa y el cableado pasa por encima de la puerta de acceso de vehículos golpeando a los mismos y no me permite Tampoco poner un toldo.

Díganme como retirar el poste

Gracias

Julio

[Técnico.Global-Movistar]

 Hola @Julio24

Envíanos en un mensaje privado los siguientes datos :  número de teléfono, persona de contacto y dirección donde se encuentra el poste para que podamos abrir un parte de incidencia y vayan a retirarlo.

Saludos.

Ana

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Julio24

Te hemos mandado un privado, con los datos del parte de incidencia, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[Julio24]

Buenos días : después de 6 días desde que se reclamó la retirada del poste telefónico sobre propiedad privada nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Les pido una solución inmediata de lo contrario tendré que poner una reclamación en el ayuntamiento .
Saludo

Julio

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Julio24

He comprobado su incidencia con número de solicitud 829604 y le indico que continúa abierta. Como le indicó mi compañera, este tipo de incidencias tardan algo más en resolverse. Desde aquí le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos.

Ana

[Julio24]

Gracias por su respuesta pero al menos podrían poner se en contacto conmigo para decirme cuando lo van a solucionar , habida cuenta que los cables estan molestando al acceso de vehículos a una propiedad privada .

[Julio24]

Hoy es 4 de diciembre han pasado 15 días desde la primera reclamación y sigo sin recibir ninguna respuesta , ni nadie que se ponga en contacto conmigo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Julio24

La incidencia continua en curso, se pondrán en contacto contigo, este tipo de incidencias tienen un plazo de resolución mas amplio de 1 a 2 meses.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Julio24 :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 04-12-2016 21:41:01, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.