BASTA YA!!! movistar cuando tomaras cartas en el asunto

Gracias JMGP por tus palabras,pero ya ves solo contestan a lo que les interesa por eso yo pongo en duda la ayuda que prestan en ocasiones puntuales que se hablan de derechos y vulneraciones de los clientes.Pero voy seguir insistiendo aunque me cueste el bloqueo por parte de los moderadores para evitar responder y que yo siga preguntando.

@Movistar,vuelvo a repetir el tema  y se lo recordare todos los días hasta que tengan la dignidad de responde,no voy dejar el tema en el olvido como parece por parte de ustedes.llevamos 12 días de espera por esa ayuda "estamos encantados de echar una mano" a donde? al cuello parece.

esto es la respuesta del moderador:

DukeNenot Mi total apoyo 100xs100 en tu queja.

somos muchos lo que pensamos igual que tu.

ojala me salieran a mi lo bien que sabes explicarte escribiendo.

un fuerte abrazo y que sepas que no estas solo...

Movistar, no cuida a sus clientes....

bueno quería exponer lo siguiente ,a las personas que siguen este hilo, ya veis el tiempo que llevo esperando en la comunidad una respuesta ante lo que planteo en este hilo,como comprobareis es una cosa el envió de los contratos que se incumple continuamente y tenemos cientos de ejemplos en esta comunidad. bueno pues ayer el moderador en otro hilo que el cliente había reclamado y movistar no le facilito  solución,pues el cliente anuncia que emprenderá una denuncia y en ese momento como muchísimas veces el moderador le dice algo como que su reclamación ya había sido desfavorable pero que ya se la había vuelto a abrir otra vez.En ese momento yo participe y le pregunte al moderador porque había abierto una reclamación a nombre de ese usuario sin consentimiento expreso de el ya que hay que esperar unos días que marca la ley para presentar la denuncia y que con esa jugada estaba alargándole una posible denuncia como había expuesto el cliente.

Bueno pues después de estas malas practicas y exponerlo en el hilo el moderador me lo borra,debe ser porque igual falte yo a la verdad ,y no el a la honestidad que se le exige a una compañía que cobra por prestar unos servicios que muchas veces incumplen.

También deciros que si no me veis mas por aquí sera por su bloqueo o censura de mi perfil en esta comunidad y nunca por voluntad propia,es mas en alguna ocasión les tengo reflejado que si quieren que no participe  en la comunidad  que me lo reflejen en publico,yo expongo a  otros usuarios mis experiencia y la de familiares y conocidos   para intentar ayudar otros usuarios como rezan los valores de la comunidad.....que por cierto ellos no respetan tampoco al no responder a muchos hilos en los que el cliente es engañado.

También puede ser que en poco mas de un mes que llevo  participando en la comunidad sea de los usuarios mas votados y no aparezca en esa maravillosa lista los que ya todos conocemos e igual también les moleste.

También no quería que me bloquearan sin antes despedirme de los compañeros que en este ultimo mes intercambiamos mensajes crash2019 JMGP FJ007 jesusmanuel Rociosv mkgntó Maria-teresa1 olivar3s corros ManuelRobaina  Lemsky  ............ y muchos mas . 

Otra cosa que se me olvida también les molesta las firmas que hagan alusión a alguna frase celebre hay que firmar como ellos quieran o en su defecto alavandolos.

Pues os dejo otra y a continuación pego el mensaje privado que me envió como aviso o amenaza la verdad no se como tomarlo, que por cierto hay si contesta y no como en este hilo que llevamos días esperando respuesta no se presenta,pero después exponen palabras bonitas a la vista de los demás como si hubiese  libertad de expresión en esta comunidad,pues mire moderador no la hay ni en el 1004 porque cortan las llamadas,no la hay en facebook ni twuitter porque bloquean a los usuarios y no la hay aquí en el foro porque ustedes nos lo impiden ,porque no empezáis a respetar los acuerdos firmados en los contratos y cumplís las leyes de telecomunicación y no abra tantos usuarios como yo con ganas de que no engañ4is a los demás como habéis echo conmigo en mas de una ocasión.

Este es el mensaje privado enviado por el moderador.

Buenas tardes @DukeNenot 

En primer lugar me presento (aunque ya hemos intercambiado mensajes)  , soy Emilio, el community manager de esta Comunidad, me pongo en contacto contigo por que como habrás podido comprobar hemos eliminado una serie de tus mensajes recientes, ya que contravenían las normas de la comunidad , se trata de mensajes en los que el único objetivo es crear polémica y entorpecer una atención en curso poniendo continuas cortapisas al trabajo de los moderadores que están intentando ayudar a otro usuario que acude a nosotros solicitando una atención que es el objeto ultimo de ese hilo, por tanto incumplen estas dos normas:

4. Contenido que sea amenazante, difamatorio o abusivo, ya sea entre los miembros de la comunidad, o dirigida a los moderadores o empleados o directivos de la Comunidad, de Movistar o cualquier empresa del holding Telefonica SA. No se permitirán las amenazas legales contra Movistar u otra empresa o competidor. Las firmas de los usuarios no podrán incluir comentarios o referencias que desacrediten o denigren directa o indirectamente a Movistar y sus empleados.

15. Los mensajes duplicados, fuera de su contexto, mensajes de spam, o mensajes repetidos en exceso en uno o más hilos. Extensible a mensajes privados usuario-usuario o usuario-moderador.

Como ya hemos comentado en anteriores ocasiones, no tenemos problema en que los usuarios de esta comunidad expresen su opinión de manera libre y sin censura, y así lo has podido hacer en otros tantos hilos que no han sido editados o borrados , sin embargo esta libertad de expresión tiene como limite las normas de convivencia de esta comunidad que son aceptadas cuando se produce el registro en la misma 

Te rogaría que por tanto evitaras la publicación de mensajes que tal como te he comentado previamente incumplen las normas de convivencia de esta comunidad y de respeto entre usuarios y moderadores.

Bueno ahora si quieren bloqueen el usuario mio y sigan tapado las irregularidades que hacen que a mi no me cuesta nada reflejarlas en mi pagina de facebook y hay si poder exponer todo el mundo sin ningún tipo de censura.

Un saludo.

Movistar,vuelvo a repetir el tema de ayer y se lo recordare todos los días hasta que tengan la dignidad de responde,no voy dejar el tema en el olvido como parece por parte de ustedes.llevo 8 días de espera por esa ayuda "estamos encantados de echar una mano" a donde? al cuello parece.

esto es la respuesta del moderador: