Porque siguen mantenimiento a COBRA

[nicolson]

No entiendo como se mantiene a la subcontrata de COBRA, quizás haya intereses ocultos que se me escapan, nunca atienden en 48 h y dan largas y mas largas. Movistar era un referente en atención y solución de averías, estará dejando de serlo?
Por cierto al que ha contestado que hoy no es laborable le aporto el dato de que esto me sucede desde el martes día 12.
Puedo reclamar algo en la factura de mayo o me busco otra compañía que no me defraude
Que opináis?

[ToñiMB-Movistar]

Hola @nicolson

Siento lo sucedido , como indicas puedes reclamar los días que estés sin servicio una vez se emita la factura donde refleje el período afectado por la incidencia técnica.

Si necesitas que te comprobemos algo puedes pasarnos tus datos(DNI, teléfono, email) por mensaje privado.

Saludos.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @nicolson

Como no nos has enviado aún tus datos para poder ayudarte procedo a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos.