Editado 18-04-2024 17:11
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He intentado iniciar sesión primero con las credenciales de Movistar en una sesión de incógnito para asegurarme de que no tenía nada abierto y me dice lo mismo:
We have encountered an issue.
You already have used your discount
A mi no me habeis pedido los datos para arreglar el problema.
Hola, @veint
Disculpa las molestias; según nos comentas no puedes acceder al descuento de la suscripción de la NBA. Bien, déjanos por privado el usuario con el que te has registrado, lo reseteamos y una vez pasado. Te dejará registrarte de nuevo accediendo al descuento.
Para un mensaje por privado, únicamente debes colocar el puntero del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial-movistar" y te aparecerá mensaje privado.
Saludos, Xavier.
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Me ha dado error al pagar, podéis volver a resetear el usuario?
No me ha salido ningún código para aplicar el descuento en otros intentos de pago.
Un saludo.
Hola, @veint
Entendemos lo que nos comentas y sentimos las molestias ocasionadas.
Como te hemos mencionado anteriormente, por favor, envíanos por mensaje en privado el usuario con el cual te has registrado para realizar la gestión correspondiente.
Un saludo.
Karen.
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