Hola, @Laura jaimes Bienvenida a la comunidad. En ese caso, lo más probable es que debido a que la deuda es antigua, ya se encuentre remitida a una empresa gestora de cobro, ¿has recibido algún contacto por una empresa gestora de cobros? En caso de ser así, informarte que debes comunicarte con ellos, para ejecutar el pago de la deuda. Por otra parte, si no conoces cual es la empresa de cobro asignada, envíanos por mensaje privado, los siguientes datos: - Nombre completo. - Número de DNI del titular. - Número de contacto. Con ello, confirmaremos si la deuda ya se encuentra con empresa gestora y cual es ella. Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí. Quedamos pendientes a tu respuesta. Saludos. Heiner.
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