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Re: ESTAFADA POR MOVISTAR
Sigo sin saber nada chicos. Envié una queja formal por correo ordinario y tampoco me ha llegado el acuse de recibo. La dirección donde lo envié es la que figura en las facturas de telefónica, alguién me puede decir si esa dirección es la correcta o debo enviarlo a otra distinta??. Gracias a todos de antemano. Un saludo.5,2 milVistas0me gusta3ComentariosRe: ESTAFADA POR MOVISTAR
Bueno chic@s!!! Hemos presentado denuncia formal ante el CNP, por una suplantación de identidad. También he presentado una queja formal, por escrito y con acuse de recibo a la empresa Movistar, y otra al distribuidor que ha entregado el terminal y a permitido el fraude, que han podido pasar dos cosas, o bien, el distribuidor no ha solicitado el DNI físico o el autor de los hechos ha entregado un DNI falso. Después cabe la posibilidad de que haya habido un cruce de datos, o que alguién de dentro monvistar filtre estos bonos, debido a que sino no me explico el tema del bono, como lo ha conseguido el presunto autor??? Apv1004: Efectivamente en la reclamación que hemos presentado a Movistar, una de las cosas que solicitamos es que se anule el IMEI del terminal Sansung Galaxi, ya que el Nokia nunca a sido canjeado, el bono en principio está caducado, y por el momento hasta que no se solucione esto no lo vamos a renovar. Saludos a tod@s y ÁNIMOS!!!5,3 milVistas0me gusta4ComentariosRe: ESTAFADA POR MOVISTAR
Señores!!! Resulta que alguién a falsificado la firma de mi padre. Es decir, en un distribuidor de Movistar, han dado el terminal sansung galaxi s a alguien. Se lo han dado sin enseñarles los bonos de los teléfonos, sin comprobarlos, debido a que los bonos los tenemos nosotros en nuestros teléfonos, y además somos de Menorca, con lo cual, el supuesto canje lo han hecho en la Comunidad de Madrid, Valencia, o no se donde, ya que el distribuidor es COMPLUTEL VILLAVERDE, del cual no tengo ni idea donde está, (lo he intentado buscar por internet y hay a miles), Es como buscar una aguja en un pajar, si los de Movistar no me dan mas datos del distribuidor no sé si podré hacer nada. Además, supongo que han entregado el terminal sin comprobar el DNI físico. La firma que aparece en el supuesto contrato de zona azul no se parece en nada a la firma de mi padre, pero en nada. Lo que haré será presentar una denuncia penal, en el Juzgado, por suplantación de identidad e iré a reclamar también por vía civil, Oficina del Consumidor. Haber que sale de todo ello. Lo que está claro es que alguien ha falsificado la firma de mi padre, y que han recogido un terminal sin el correspondiente bono, ya que éstos se encontraban en Menorca, en nuestros telésfonos y en todo momento. Ya presentaré pruebas de que ni mi padre ni yo hemos viajado a Madrid, o valencia o donde sea, desde hace ya tiempo. Lo que no puede ser es que tengamos una permanencia de 18 meses que no nos corresponda, ya que no hemos firmado nada, nosotros. En todo caso será responsabilidad del distribuidor donde han hecho el canje, no?? Por no comprobar el DNI de una manera física y además, pienso que las tarjetas de contrato las tenemos nosotros, entonces el código IMEI, digo yo, ¿¿¿no va asociado al número de teléfono??? Quiero respuestas de por que ha ocurrido esto. Al menos solicito que me quiten la permanencia, no tenemos porque asumir una permanencia que no hemos firmado nosotros.- Saludos.-5,4 milVistas0me gusta10Comentarios- 5,4 milVistas0me gusta11Comentarios
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