Hola, He solicitado la liberación de mi telefono, pero según Movistar, no les consta el IMEI en la compra del terminal. Me han pedido la factura, y la he mandado, pero han cerrado la reclamación porque no lo han recibido. El fax está enviado con fecha 07/04/2014 con resultado OK. De todas formas, es muy fuerte que a estas alturas del siglo XXI, no se permita enviar la factura por mail y nos obliguen a pagar para enviar un fax, ya que ni en las tiendas de Movistar, me dejan enviar el fax, puesto que, según me han dicho, ya no trabajan con fax, ahora todo va por mail. Pero no puedo contestar que si lo tengo enviado, porque el mail de resolución, no acepta respuesta. La reclamación cerrada es la número 11133115. ¿Puedes ayudarme por favor?
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