Buenas. El pasado día 10 realicé una portabilidad con iPhone 6 en la web de movistar. Todo bien, la protabilidad estaba hecha el 15 (para esto no hay retrasos). El iPhone lo realicé con reserva en la tienda Movistar de al lado de mi casa. Mi sorpresa es que el pasado lunes me llegó un SMS, sin motivo, indicándome que no hay ninguna reserva con mi DNI. Lllamé a la tienda y me confirmaron que allí no esperan ningún móvil con mi DNI, cuando la semana pasada me dijeron, en esa misma tienda, que me llegaría allí. Tampoco puedo ir a otra tienda a coger el móvil ya que al haber hecho la compra con reserva, no tengo uno de esos famosos "vales de canje" Por favor, alguien me puede ayudar? Nunca he podido ver el estado del pedido desde la web de movistar, siempre me ha dicho que no existe. La descordinación es total. Gracias
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