Acerca de JuanManuelLamsfusPrieto

JuanManuelLamsfusPrieto · ‎27-12-2017

@Comercial-movistar @Comercial.Global-movistar. Quisiera saber si una vez que ya esta instalado el cuadro en el cuarto de comunicaciones, y ya hechas las pruebas-Ya terminaron ayer. ¿Cuánto tiempo tardan en venir a ofertar la instalación en casa? O ya puedo pedir la instalación

JuanManuelLamsfusPrieto · ‎11-12-2017

Buenos días. Por enésima vez vuelvo a preguntar por el estado de la instalación de la red de Fibra en Dualez (Cantabria). Desde el 15 de Noviembre de 2015 tenemos el cable de fibra a la entrada de la finca de la urbanización en la que vivo. Entonces nos dijeron que en unos seis meses tendríamos la instalación -dicho por parte de personal del movistar. Pasa el tiempo y no se acaba la instalación. El asunto es que seguimos igual, pagando por un ADSL, que en el mejor de los casos llega a los 2Mb, aunque habitualmente no pasa de las 800 Kb. Hace unos meses, y en la web de Movistar, aparecia como en pronta instalación (en construcción), pero ahora aparece sin previsión. Quisiera saber como va el tema, ya que me estoy planteando quitar la linea fija ya que no funciona en condiciones.

JuanManuelLamsfusPrieto · ‎02-06-2017

@Antonio.H-Movistar. Todavía no ha contestado nada el departamento de despliegue?, Así se les ve de interesados en los clientes. Una lástima que mi zona no llegan otros proveedores, si fuese así ya había cambiado de compañia

JuanManuelLamsfusPrieto · ‎23-05-2017

Muchas gracias por tu rápida respuesta @Antonio.H-Movistar. Espero noticias tuyas

JuanManuelLamsfusPrieto · ‎22-05-2017

Muchas gracias @Comercial.Global-movistar,

JuanManuelLamsfusPrieto · ‎22-05-2017

Buenos días. Por enésima vez vuelvo a preguntar por el estado de la instalación de la red de Fibra en Dualez (Cantabria). Desde el 15 de Noviembre de 2015 tenemos el cable de fibra a la entrada de la finca de la urbanización en la que vivo. Entonces nos dijeron que en unos seis meses tendríamos la instalación -dicho por parte de personal del movistar. Pasa el tiempo y no se acaba la instalación. Consultando con la Asociación de Vecinos, y con Movistar me dicen que hay un problema con un vecino que no deja pasar el cable por su finca, pero que se ha presentado en el ayuntamiento un permiso para instalar un poste (Junio de 2016). El asunto es que seguimos igual, pagando por un ADSL, que en el mejor de los casos llega a los 2Mb, aunque habitualmente no pasa de las 800 Kb. Hace unos meses, y en la web de Movistar, aparecia como en pronta instalación (en construcción), pero ahora aparece sin previsión. Quisiera saber como va el tema, ya que me estoy planteando quitar la linea fija ya que no funciona en condiciones.

JuanManuelLamsfusPrieto · ‎30-12-2016

@Comercial.Global-movistar, soy cosciente de que las ofertas de velocidad son "HASTA", lo que quiero es que entienda mi malestar, por la relacción calidad/precio. No es de recibo que yo con una conexión de 2,5 Mb (en el mejor de los casos) este pagando como si recibiese 50/75/100Mb , y además si a todo esto unimos que tenemos los cables de fibra a la entreada de la finca de la urbanización desde hace más de un añoy no se sepa si no se da el servicio porque Movistar ha decidicdo no darlo, porque un vecino de un poco más arriba se niega a que le cruzcen el cable o porque el Ayto. no fda permiso para un nuevo poste. Creo que ante estos casos una empresa seria (y con beneficios multimillonarios) bien podría hacer una excepción y rebajar el precio a sus clientes. Un saludo y gracias por el traslado de la queja

JuanManuelLamsfusPrieto · ‎28-12-2016

Buenos días, soy cliente de Movistar desde hace muchos años. Y quisiera exponer mi queja por la relacción precio/calidad del servicio. Actualmente tengo Telefóno fijo+Movil+internet (bajo un paquete de fusión, concretamente FUSION CONTIGO hasta 10Mb), por el que pago aproximadamente 52 Eur/mes. El caso es que debido a la distancia a la central, la mala calidad del cableado y algún asunto por el que aunque colocado el cable de FO hace más de un año a la entrada de la finca, sólo dispongo de una velocidad máxima (si las condiciones metereológicas y cantidad de usuarios en la red lo permiten) de 2200 Mb, estoy pagando en comparación igual/más que cualquier usuario de un paquete con fibra de los más básico. (actualmente 62Eur o con oferta 31 durante 6 meses). Quisiera que se tomasen en serio esta queja, ya que al final lo único que consegiran es que clientes con muchos años, decidan irse a otras compañias (donde si la velocidad no va a mejorar, ya que hay que ir por su red) si que me bajaría el precio. Al final estando contentos con el servicio, y no con los precios nos están obligando a buscarnos otros proveedores. Un saludo

JuanManuelLamsfusPrieto · ‎12-11-2016

Gracias @MaribelDO-Movistar, entonces seguiremos esperando

JuanManuelLamsfusPrieto · ‎09-11-2016

Como ya te digo los cables ya están tendidos por todo el pueblo desde Noviembre del año pasado. Por lo visto (según la Asiociación de Vecinos) en problema es una vecina que no deja tender el cable por su finca ni por su fachada , aunque ya va por allí el cable de cobre, por lo que Movistar ha tenido que pedir permisos para colocar unos postes. Así que previsión de cobertura me imagino que tenga, ya que si no hubiese sido una tontería hacer el tendido de cable por toda la zona

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