El 6 de Junio cargué 10€ a mi tarjeta pre-pago, en el banco aparecen 2 cargos de 10€, misma hora y mismo minuto (11:52), en uno pone RECIBO y en el otro pone MOVISTAR. Como siempre vuestra web queda colgada, no funciona, da error, y como siempre en contra del usuario y a favor vuestro.  El 1er cargo apareció en la cuenta al momento, y el otro 4 días despues pero con la misma fecha 6 de Junio y la misma hora 11:52. En el banco me dijeron que esperara, que se supone que al verlo duplicado lo devolveriais, pero llevo 20 días y nada de nada. ¿Pensais devolverlo o qué?   ... Mostrar más

Adquirí un bono de 1GB por 5€ hace ya 3 semanas y NO CONSIGO que funcione en mi móvil. He segudo paso por paso todos los pasos y videos que encuentro en sus webs de ayuda para configurar la APN, pero siguo sin disponer de datos en cuanto salgo de las wifis gratis. Hace meses se conectaba solito a GPS con el resultado de gasto de 3€ y se os comentó, desde entonces esto quedó solucionado y no se ha vuelto a conectar más a esto del GPS pero ahora necesito tener los datos activos y no funciona. A este paso las 4 semanas de duración del bono caducan sin haber podido usar ni un sólo dato y eso sí, 5€ más pobre de saldo. Necesito me indiqueis que tocar/modificar/ lo que sea para tener datos ya en el movil. Gracias. ... Mostrar más

Buenos días, Soy una más de los miles y miles de afectados por los cargos de 4€ diarios por no usar datos ya que los tengo desactivados.   Ruego me den de baja esta [...], perdon, este servicio del GPRS, ya que NUNCA he usado ni voy a usar el movil como GPRS y encima no es desactivable por el usuario.   En cuanto me lo soliciten, les envío los datos por privado. ruego no demoren ya que les he pagado ya 3 pagas extras.   Saludos.   Sílvia. ... Mostrar más