Buenas tardes. Tengo incidencia abierta desde 21/04/2017 con n° 13333232 sin que hasta la fecha haya tenido noticia de su resolucion en lo que se refiere a la devolucion solicitada. Podrian indicarme en que situacion se encuentra? La incidencia trata sobre: Renovacion tarifa diaria de datos Buenas tardes. Ayer viernes tuve que solicitar duplicidad de SIM por cambio de terminal. Una vez activada la nueva SIM me encuentro con un cobro de 3 € en prepago por "renovacion tarifa diaria de datos y GPRS 0 MB" Es la primera vez que se me efectua este cobro puesto que esta linea tenia desactivados los datos moviles. Por ello les solicito la devolucion de esos 3€ y que ademas se vuelvan a bloquear en esta linea los datos moviles y conexion a internet. Un saludo.
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