Buenas tardes, Os expongo mi caso, porque ya no sé que hacer, necesito liberar mi Iphone 4 ya que me marcho por trabajo a Argentina en Mayo. Estoy desesperada, porque tras varios intentos, me dicen que no y que no. Y mi anterior terminal está K.O. ya me había informado que tras 12 meses transcurridos de contrato te facilitaban el código de desbloqueo (además de lo que dice la normativa de las CMT) y ahora me encuentro que me dicen que no. Os cuento. Tengo un iphone 4 de segunda mano sustituido por Apple al anterior dueño quien lo compró el 24/12/10, es decir, con más de un año. Por otro lado, mi línea está libre de permanencia desde hace más de 6 meses. He solicitado el código de desbloqueo al 1004 y me dicen que no, que la línea anterior tiene permanencia y que no es posible hasta su finalización, le insisto y le expongo mi caso, que sé que el imei se puede asociar a mi línea y liberarse, pero me dice que no que eso no se puede hacer. Me he leído este post completo y según las normativas que habéis citado tienen que liberarlo. Ya no sé como decirlo al personal que me atiende en el 1004, necesito que alguien me ayude. Están en la obligación de liberarlo según la norma, además la permanencia no tiene nada que ver con la liberación del terminal son dos temas diferentes, la permanencia es sobre la línea. Ayuda por favor estoy a poco tiempo de irme y lo que menos pensaba es que esto me diera tantos problemas.
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