Error TC01_429 con Movistar plus en dispositivos
LLevo 3 semanas con este problema, Se han abierto, y cerrado al poco tiempo sin solucionarse, varias incidencias al respecto, en el 1002, en el 1004, en whatsap. Accedo a la app de Movistar + desde cualquier dispositivo movil, se loga correctamente y cuando le doy a ver cualquier canal o cualquier serie o pelicula, me sale la publicidad de rigor, y cuando acaba ésta sale el error TC01_429 y no reproduce. Ya hemos probado casi todo: cambiar de usuario, de contraseña, reinicio de todos los equipos posibles, reinstalar app. Acceder con wifi o con datos,.... Y nada de nada. Yo insisto que es un problema exclusivamente de mi cuenta, porque si accedo con el mismo movil, y la misma app, pero con la cuenta de mi padre, que tambien es cliente, funciona correctamente. Lo último que me han dicho es que se intente desactivar el servicio y volver a activarlo. Que esta acción la podéis hacer desde este foro de Comunidad Movistar, y que puede tardar 24 horas. ¿podrías proceder a esta desactivación y activación de mi cuenta para ver Movistar + en disopositivos moviles? Saludos desesperados
error en la reproducción
Hola desde hace un par de dias al meterme en la app de movistar plus en mi televisión LG e intentar dar a cualquier partido me sale el siguiente mensaje: ERROR EN LA REPRODUCCIÓN SERVICIO TEMPORALMENTE NO DISPONIBLE. Por favor diganme como solucionarlo o solucionamelo por favor
Error código 2004
Buenas No puedo ver contenido bajo demanda en ningún dispositivo: tablet, móvil ni en la web con la wifi de casa. He apagado el router 10 minutos, borrado cache, desinstalado la app, no hay VPN's instaladas y sigue sin funcionar. Solo funciona con los datos móviles tanto la web como en las apps Un saludo
Falso positivo SRM
Buenos días, Hoy al entrar al CRM de la compañía, hemos detectado que SRM bloquea la conexión por malware y phising. Es un CRM interno y nunca se ha utilizado para hacer phising y no contiene ningún tipo de virus. Necesito que se marque como falso positivo, ya que está paralizando el uso del CRM por parte de la compañía. Gracias.
Instalar CTO en obra nueva
Hola, La semana pasada, tramité un alta de fibra y móvil con 02, vino el técnico a montarlo todo, pero al ser un piso de obra nueva, no hay CTO, me comunicaron que des de O2 no podían gestionar nada y que me anulaban todo el pedido, no me dieron ninguna solución. Decido darme de alta en Movistar, ya que parece ser que es la única forma de que se instale la CTO, avisando en todo momento que era una obra nueva y que no hay CTO. Me dicen que igualmente tiene que venir el técnico. Me llama el técnico y vuelvo a explicar todo, está todo preparado para que se pueda instalar dicha CTO y me dice que dará parte y lo gestionará. Me llaman ahora de Movistar diciendo que al no haber cuarto de comunicaciones (que no es cierto,) me anulan el pedido... Otra vez a explicar que es obra nueva, que esta toda la preinstalación hecha y que simplemente falta instalar la CTO, que lo revisaran... En pleno 2025 me parece ilógico que no haya una petición para instalar dichas CTO y a la mínima simplemente queréis cancelar el pedido... Ya he leído varios casos como este y me da que va a ser un calvario. Es una finca de obra nueva en una calle totalmente normal, donde aparece que hay cobertura de fibra y donde todo el mundo tiene fibra y hay una preinstalación hecha con la bandeja de distribución de fibra óptica y todos los tubos pasados... Simplemente espero que no se demore meses y meses. El número de pedido es CO2511231YT8OG por si sirviera de algo. Gracias
