Buenas a todos.
Hasta que no sea oficial la información de la subida, la fecha y de como se implementará, si hay que llamar, si será automático etc. etc., olvidaros de que Movistar diga nada.
Me sorprende que todavía se siga esperando una respuesta oficial cuando ya nos han dejado claro por otras acciones similares como la subida de datos en las líneas móviles, que hasta que no llega la fecha oficial, por aquí no se dice nada de forma oficial.
Salu2
Yo creo que suben 5 eur la factura eh? eso leí ayer:
"A partir de este viernes 8 de mayo Movistar comenzará a ofrecer las nuevas modalidades de velocidad de fibra óptica, según ha informado la operadora a ADSL Zone. Esto significa que las nuevas altas podrán contratar líneas con 300 megas de bajada y 30 de subida o una oferta menor con 30 de bajada y 10 de subida.
Mientras los nuevos clientes disfrutarán desde el primer día de una de las velocidades más rápidas de nuestro país, los actuales deberán esperar y, al contrario de lo informado inicialmente, pedir su triplicación. Para ello deberán llamar al 1004 y comunicar al operador la solicitud de aumento, que no se producirá hasta el 1 de junio. En caso de que el cliente requiera de nuevo equipamiento la operadora enviará a un técnico (si consigue llegar a un acuerdo con ellos y desconvocar la huelga) sin coste adicional.
A pesar de que oficialmente el aumento de velocidad se produce sin coste alguno, esto no es realmente así: todas las ofertas convergentes de Movistar Fusión subirán 5 euros a partir de este mes de mayo. El motivo de separar el anuncio oficial del aumento de precio de la triplicación de velocidad se produce por las leyes de Consumo, que obligan a distanciar en el tiempo ambos anuncios para preservar la libertad de elección de los clientes.
Además de subir 5 euros Movistar Fusión y triplicar su oferta de fibra, queda por saber si la operadora también mejorará su servicio de televisión. Algunas fuentes apuntan desde hace tiempo a que tendremos novedades durante el mes de junio, pero se desconoce en qué consistirán."
http://economia.elpais.com/economia/2015/03/27/actualidad/1427461831_953911.html
Anoche comentando con mi hijo la subida de velocidad que van hacer, me ha comentado que ya hace tres semanas que Ono le subio la velocidad de 50 a 60 mb, y que se entero porque Ono le habia enviado un mensaje al movil.
Me parece a mi que menudo rollito se marca esta compañia (Telefonica), que hay que llamar al 1004, que si hay que ir a la tienda para no se que, que si hay que echar una instancia, etc., vamos las burradas de de siempre, otras compañias lo suben automaticamente y se acabo.
Esto se empieza a parecer a los antiguos tiempos, que cuando ibas a pedir un documento oficial, tenias que pagar con papel de estado, aunque muchos no sabeis ni de lo que estoy hablando.
Un saludo.
Efectivamente chicos, no tengo Fusión, es el antiguo Imagenio Familiar.
Gracias.
pepe1900 escribió:
Desconozco de donde os habeis sacado que suben 5 euros a partir de hoy, la carta que tengo yo, la subida fue a partir del 7 de Abril, y en la factura del 04-05-2015 ya me han aplicado la subida.
Saludos.
P.D.: y la carta firmada por un tal Emilio Gayo, dice: "Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podra ejercer su derecho a resolver sin coste alguno..............................................., antes del 7 de Abril de 2015"
Ese es otro, anterior anuncio por incremento de precios o subida de Tarifas.
En concreto al anunciado por Movistar en Febrero y con entrada en vigor a partir del 7 de Abril. Por tanto de aplicación práctica en las actuales Facturas Movistar emitidas en este mismo mes de Mayo 2015.
Esos incrementos corresponden al ADSL o Fibra Óptica en aquellas Modalidades contratadas que no correspondan a ninguna "Fusión" o "Fusión TV". Estas dos últimas, efectivamente con 5 € de incremento lineal, entran hoy en vigor, martes 5 de mayo, y se aplicarán en las siguientes Facturas de Movistar. Es decir, Junio o Julio 2015.
pepe1900 escribió:
Desconozco de donde os habeis sacado que suben 5 euros a partir de hoy, la carta que tengo yo, la subida fue a partir del 7 de Abril, y en la factura del 04-05-2015 ya me han aplicado la subida.
Saludos.
P.D.: y la carta firmada por un tal Emilio Gayo, dice: "Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podra ejercer su derecho a resolver sin coste alguno..............................................., antes del 7 de Abril de 2015"
Hola pepe1900
Tu tienes Fusión?, por lo que dices, creo que no, por eso a ti se te aplico la subida el mes pasado, a los que tenemos Fusión, la subida es desde hoy dia 5.
saludicos.:smileyindifferent:
Pues a mi no me han aplicado ninguna subida de 5 eur, sigo pagando los 54 eur que pago desde octubre año pasado.
Hoy todavía entra dentro del plazo para dar de baja el servicio debido a dicho aumento que aplicarían entiendo desde mañana entonces, ha comentado Movistar, osea que sí, hoy se podría anular contrato todavía. Me lo pienso y en 1 horita hago algo ;)
Desconozco de donde os habeis sacado que suben 5 euros a partir de hoy, la carta que tengo yo, la subida fue a partir del 7 de Abril, y en la factura del 04-05-2015 ya me han aplicado la subida.
Saludos.
P.D.: y la carta firmada por un tal Emilio Gayo, dice: "Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones podra ejercer su derecho a resolver sin coste alguno..............................................., antes del 7 de Abril de 2015"
Leete este hilo... y te cubres las espaldas:
Como para fiarme..... ponte en la situación, llamas y lo coge un teleoperador, que a saber si es español.... y me va a decir que aún estoy en fecha para hacerlo y perder un cliente? no creo que me digan que aún puedo, si es que se puede. NO me fío nada
Infórmate en el 1004, por si hoy todavía se puede...
Aunque según leo por internet....
"Según ha explicado Movistar a este periódico, "las modificaciones siempre se notifican al cliente mediante una carta incluida en la factura. En este caso, en ella se explica que puede resolver el contrato sin ninguna penalización llamando de forma gratuita al 1004 antes del 5 de mayo de 2015". Si no lo hace en ese plazo se entiende que renueva su compromiso con la operadora."
Luego hoy ya no se podría hacer me da a mí....
Ésto tengo en compromiso de permanencia:
1 contrato de permanencia
Ok muchas gracias, pues voy a verlo.
Osea que hoy todavía podría llamar y darme de baja?.
Simplemente si me preguntan el motivo, decirles eso que me has dicho.
voy a ver eso en mi movistar para ver la permanencia pero vamos, que será hasta octubre de éste año
oskuro escribió:Tengo movistar fusion contigo pero al ser el básico / Gratis no sé si se considera eso Fusión...
Y lo de hasta hoy para darme de baja sin penalización en base a qué?A que se puede digamos por eso de que suben 5 eur como que han incumplido contrato y me lo pueden cancelar sin cobrarme nada de esa forma??.
Porque me dí de alta en octubre del año pasado, luego según el email que tengo de ellos del día de la alta, si incumplo permanencia de 1 año, pago hasta un máximo de 190 eur, según el tiempo que me quede para cumplirla.
Ve a Mi Movistar, Datos Personales, Compromisos de Permanencia, y ahí podrás ver cuanto te queda.
Según Movistar, si el día de hoy no te has cambiado, aceptas las nuevas condiciones del contrato (algo, que por supuesto es ilegal, ya que Movistar debería de eliminar TODAS las permanencias al incumplir el contrato ellos, y no volver a aplicarlas hasta que el cliente, o sea, nosotros, no volvamos a firmar uno nuevo).
Si quieres causar baja antes de octubre, seguramente tendrás que pagar la permanencia, aunque luego la reclames a organismos oficiales, y seguro que ganas (con tiempo y paciencia).
oskuro escribió:
Tengo movistar fusion contigo.
Y lo de hasta hoy para darme de baja sin penalización en base a qué?A que se puede digamos por eso de que suben 5 eur como que han incumplido contrato y me lo pueden cancelar sin cobrarme nada de esa forma??.
Porque me dí de alta en octubre del año pasado, luego según el email que tengo de ellos del día de la alta, si incumplo permanencia de 1 año, pago hasta un máximo de 190 eur, según el tiempo que me quede para cumplirla.
En base a un precepto legal que les obliga a comunicar la subida de precios durante un mes. Por romper de forma unilateral el acuerdo pactado con el cliente. En concreto, el precio o cuota mensual.
Por ello deben anunciarlo un mes antes de la subida para permitir a los Clientes que no estén conformes con esa subida puedan resolver el contrato y hacerlo sin penalizaciones por Compromisos derivados del mismo.
Tengo movistar fusion contigo pero al ser el básico / Gratis no sé si se considera eso Fusión...
Y lo de hasta hoy para darme de baja sin penalización en base a qué?A que se puede digamos por eso de que suben 5 eur como que han incumplido contrato y me lo pueden cancelar sin cobrarme nada de esa forma??.
Porque me dí de alta en octubre del año pasado, luego según el email que tengo de ellos del día de la alta, si incumplo permanencia de 1 año, pago hasta un máximo de 190 eur, según el tiempo que me quede para cumplirla.
Como precisamente es hoy el día de entrada en vigor del incremento de precios en Fusión, no lo verás reflejado hasta las siguientes Facturas.
Por el procedimiento habitual que sigue Movistar, dos posibilidades.
1.- Siguiente Factura. Fecha de emisión primeros de Junio. Período de cargo de Movistar Fusión, desde 18 de abril hasta 17 de mayo. En este primer supuesto, prorrateo de los 5 € de subida por los días transcurridos desde la subida. O sea, 5 € / 12 días.
2.- Factura de julio. Período de cargo de "Movistar Fusión", desde 18 de mayo a 17 de junio. Cobro integro de la nueva cuota, incluyendo los 5 € del incremento de precios anunciado. Es decir, "Fusión TV Contigo con Fibra 100 MB", 59 €/mes
Si me meto en mi movistar me dice:
Última factura
Creo que tienes hasta hoy para darte de baja de fusión sin penalización...
Si no tienes fusión, no deberías de tener permanencia, por lo que la baja no debería de ser complicada. De todas formas, confirmalo en Mi Movistar, o llamando al 1004.
El proceso de baja es "fácil" si no quieres seguir una vez cumplas el año de permanencia? Me voy a ir a trabajar fuera de España 1 año, y no voy a estar pagando 54+5 eur al mes cada mes sin estar en casa...
Como me huelo que será llamada a 1004, nueva renovación de permanencia y ya tienen los nuevos contratos firmados y legalizados con la subida de 5€ (con triple de velocidad y la nueva +megas).
Desde luego, legal será... pero vamos, es una mala, muy mala praxis por parte de Movistar.
Mucha gente de la que se ha quedado, no estamos conformes con la subida de cuota, y esto será otra gotita que colme el vaso para otros pocos más clientes...
Buenos días oskuro
Aunque pueda parecer directamente relacionado -y a medida que pase el tiempo, probablemente lo parecerá más- son dos cuestiones diferentes, incremento lineal de 5 € en todas las Tarifas de Fusión e implantación posterior de posibles mejoras.
Movistar, en este primer paso, decidió una subida de precios, nada más. Por ello, al romper de forma unilateral los contratos pactados con sus Clientes, por precepto legal ha tenido que comunicarlo con un plazo de un mes para su entrada en vigor.
Ese plazo, que precisamente finaliza hoy, ha dado posibilidad a los Clientes, que no estaban conformes con esa modificación, a resolver sus contratos de Fusión, después de comunicarlo expresamente a Movistar. De esa forma se evitaban las penalizaciones derivadas -exclusivamente por "Movistar Fusión"- de los "Compromisos de Permanencia" que en cada caso estuvieran activos.
Eso en si fue todo ese proceso. Subida de tarifas de Fusión a partir del 5 de Mayo.
A partir del "día después", Movistar debe preocuparse de actualizar contenidos e incorporar mejoras en su Oferta convergente de Fusión. Fundamentales para conseguir fidelizar clientes e incrementar su número.
Una primera, por las muy diferentes informaciones que se han publicado en diferentes medios desde hace ya tiempo, la multiplicación X 3 de las velocidades de conexión con Fibra Óptica. ¿Será exactamente así? Si fuera exactamente así¿Cuándo y cómo se realizará? Esa es la cuestión. Y la misma tiene que responderla Movistar, por buenas que sean las Fuentes periodísticas que ya lo están dando como seguro.
Por todo ello conviene esperar. Posibles plazos desde el miércoles 6 de mayo hasta el miércoles 1 de julio.
Un Saludo :smileyhappy:
