Avería CP26083U4WE6XF: bloqueo temporal de webs/IPs durante partidos; no procede visita técnica
Hola,
Sobre la avería CP26083U4WE6XF, el problema no corresponde a una incidencia física de mi línea: determinadas webs e IPs dejan de ser accesibles únicamente durante franjas con partidos de fútbol y vuelven a funcionar con normalidad fuera de ellas.
Entre los servicios afectados hay incluso un dominio propio y completamente legítimo, alojado tras infraestructura compartida de Cloudflare. No se trata, por tanto, de acceso a contenido ilícito, sino de un bloqueo colateral que termina afectando a webs de terceros.
Tengo contratado y pago tanto el acceso a Internet como el paquete Fútbol Total. Precisamente por ello, considero inaceptable que durante eventos de fútbol se degrade el acceso a servicios legítimos de Internet.
Solicito que se me indique cómo compensará o qué ajuste de factura aplicará por los periodos en los que el servicio de acceso a Internet no se ha prestado correctamente.
Puedo aportar dominios, IPs, horarios exactos y pruebas desde otras conexiones si son necesarios.
Gracias.
