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alonne
Yo probé el VDSL
07-03-2015
Resuelto

Movistar me sigue cobrando tras portabilidad a Vodafone

El 29 de enero solicité portabilidad a Vodafone, que se hizo efectiva el dia 12 de Febrero.   Hoy me he encontrado con una factura de Movistar donde me cobran el periodo indicado del 23 de enero al...
A mi me pasa lo mismo
estoy igual que tu .
  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    11-03-2015

    Hola alonne 

     

    La ultima factura emitida corresponde al periodo del 29 Ene. a 25 Feb., tienes que recibir a primero de abril una factura regularizando las cuotas ya que al no volcarse la baja en movistar la linea aparece activa., Si en la factura que recibas que debe de ser a tu favor observa alguna incidencia me lo indicas y entonces podemos reclamar.

     

    Saludos :smileyhappy:

Avatar de alonne
alonne
Yo probé el VDSL
08-05-2015

A mi finalmente, con la ayuda del foroy peleandome mucho por telefono me admitieron que había sido un fallo interno suyo, y me han regularizado todo.

 

Suerte con la lucha

Avatar de AranchaRE-Movistar
AranchaRE-Movistar
Moderator
11-05-2015

¡Hola @nira!

 

Me alegro que ya lo tengas solucionado y conste la portabilidad gestionada.

 

Un saludo:smileyhappy:
 

  • Avatar de mkgntó
    mkgntó
    El WIFI me llevó al sofá
    11-05-2015