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9 Replies
- josetejedor21-02-2026Yo probé el VDSL
Ya os indico que no me cuadran vuestras cuentas.
- Comercial-movistar21-02-2026Moderador Global Comercial
josetejedor. El valor que te he indicado corresponde a la parte proporcional que tienes pendiente hasta finalizar el contrato. Por mensaje privado te he detallado cómo se determina dicho importe; por favor, revísalo cuando puedas.
- josetejedor21-02-2026Yo probé el VDSL
Pues cuanto sería.
Por que me das el precio total del dispositivo y ya se ha pagado parte de él durante todos los meses anteriores.
- Comercial-movistar21-02-2026Moderador Global Comercial
josetejedor. Para que puedas realizar el pago de las cuotas que quedan pendientes del dispositivo (es decir, realizar la compra total), es necesario tramitar la baja del dispositivo, ya que solo así el sistema puede emitir la factura con el cargo correspondiente.
- josetejedor21-02-2026Yo probé el VDSL
No es baja ni devolución.
Es pagar de una vez el resto que queda.
- Comercial-movistar21-02-2026Moderador Global Comercial
josetejedor. Por mensaje privado te informé el importe de compra, ¿has podido revisarlo?, ¿te ayudo con la baja?
- josetejedor21-02-2026Yo probé el VDSL
Enviado los datos.
- Comercial-movistar21-02-2026Moderador Global Comercial
josetejedor. Recibí tus datos y, por mensaje privado te he dejado la información del dispositivo. Si deseas realizar la compra, puedo ayudarte con el trámite de baja para que recibas la factura con el importe correspondiente. Estaré pendiente de tu confirmación.
- Comercial-movistar20-02-2026Moderador Global Comercial
Para ayudarte con tu solicitud, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos. Para ello puedes dar clic aquí y presionar la opción de "enviar mensaje"
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Un saludo, Dairon.
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