Foro
Comercial.Global_movistar
16-01-2023Moderator
Hola María61
Te damos la bienvenida a la Comunidad.
Te recomendamos que realices los siguientes pasos:
- Apaga el router 10 minutos.
- Borra el listado completo en Gestión de Dispositivos.
- En ordenador: Borra el historial de navegación incluyendo caché y cookies.
- En el resto de dispositivos compatibles : móvil, tablet, Smart TV, ...: Desinstala la App, borra los datos y descarga de nuevo.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Lógate, comprueba y nos dices.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
Comercial.Global_movistar
20-01-2023Moderator
Hola María61
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte.
Un saludo
Natalia