Hola.
Aqui Movistar poco o nada puede hacer, es Digi quien se tiene que poner en contacto con Movistar y presionarla para que te solucionen el problema.
No eres cliente de Movistar, eres de Digi, y son ellos quienes tienen que dar solución a la averia.
suerte y saludos
Eso he hecho. Pero el cable de fibra es propiedad de Movistar. Digi les ha notificado la incidencia muchas veces. Qué tipo de técnico viene sin herramientas y escalera sabiendo que tiene que cambiar un cable de fibra? Te respondo: uno bueno no.
En eso tienes toda la razón, nadie va a una averia sin herramienta ni escalera, pero es muy normal en las contratas que trabajan para Movistar.
Dales la paliza a Digi y que ellos presionen.
suerte
