Que me sincronize nuevamente a 10Mb

[nicklanz]

El día 29/09/2014 el técnico me dejo instalado Movistar TV, cuando se fue el técnico realizo test de velocidad con receptor apagado y desconectado, y sorpresa sorpresa sin ponerme en conocimiento me realizan bajada de velocidad, ya que sincroniza a 6 megas, y efectivamente como me han informado en comunidad-Tv-Soporte tecnico movistar tv, mi central solo admite que se sincronize a 6megas internet y TV.

Como tenia 14 dias para realizar el desistimiento, fue lo que efectue el día 01/10/2014 por el 1004, el día 02/10/2014 entregue receptor de movistar Tv en tienda de Movistar indicando codigo de entrega(que me dieron en el 1004) a dependienta de tienda y ella entregandome un recibo con numero de recogida ------ de fecha 02/010/2014 y numero de baja que es igual al que me dieron en el 1004.

El día 08/10/2014 le informe del numero de recogida y demás datos al 1004.

En el día de hoy 10/10/2014 hable con el 1004, informandome de que ya tienen el desistimiento, y me dijeron que me ponga en contacto con Soporte tecnico para que me sincronicen nuevamente a 10megas (o sea un 80 u 85% de los 10 megas que es lo que venia recibiendo desde el año 2011).

Espero solucion al respecto cuanto antes, y que se me sincronice nuevamente a 10megas.

Saludos

[nicklanz]

Todavia estoy esperando que me resuelvan, mi tema.

Por favor, cuando puedan ponerse en contacto.

Saludos.

[nicklanz]

Por favor, si se pueden poner en contacto.

Saludos.

[JulioC-Movistar]

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[nicklanz]

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[JulioC-Movistar]

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[nicklanz]

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[nicklanz]

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