Desactivar tono yavoy

[Mastinosno]

Buenas noches,
Agradecería que alguien me indicara como desactivar tono de ya voy.
Aunque ya he tenido problemas con el servicio premium, y ya solicite la baja, en el móvil de mi marido esta semana he descubierto que cuando le llamo en lugar de tono de llamada, suena el " que viva España" de manolo Escobar. Terrible teniendo en cuenta que es autonomo ya se dedica a la asesoría técnica de empresas, todos sus clientes están extrañados y no para de dar explicaciones .
Necesito vuestra ayuda por favor....empieza a ser muy cargante el sonIquete
Muchas gracias

[Mastinosno]

Buenas noches,
Agradecería que alguien me indicara como desactivar tono de ya voy.
Aunque ya he tenido problemas con el servicio premium, y ya solicite la baja, en el móvil de mi marido esta semana he descubierto que cuando le llamo en lugar de tono de llamada, suena el " que viva España" de manolo Escobar. Terrible teniendo en cuenta que es autonomo ya se dedica a la asesoría técnica de empresas, todos sus clientes están extrañados y no para de dar explicaciones .
Necesito vuestra ayuda por favor....empieza a ser muy cargante el sonIquete
Muchas gracias

[Balvab]

La baja del Yavoy se puede hacer llamando desde el propio teléfono al 2217 o enviando un SMS con BAJAYAVOY al 2217 (el SMS es gratis y la llamada cuesta 20 cent/min +15 cent establecimiento de llamada). Utilizando el buscador hubieses encontrado la solución. Saludos

[Ana.B-Movistar · Accepted solution]

Hola @Mastinosno 

La baja del servicio sólo puede realizarse mediante el envío de un SMS gratuito al 2217 con la palabra BAJA, sin espacios.

Una vez enviado este SMS, recibirás otro indicándote los pasos a seguir para terminar de tramitar la baja. En caso de querer continuar con la baja, deberás enviar un segundo SMS con la palabra FINALIZAR, también sin espacios. Una vez enviado este segundo SMS recibirás también vía SMS la confirmación de la baja en el servicio Yavoy.

Un saludo

[Balvab]

Acabo de revisar el Manual de Precios y es cierto que la llamada es gratuita. Mi respuesta a este tema está sacada de aquí, Comunidad Movistar, en la que se indica que la llamada tiene coste por me llevó a error. Siento las molestias. Saludos

[Mastinosno]

Graciias Ana,
No encontré solución porque probablemente aun no se usar esta comunidad de forma eficaz.
Gracias por todo
Saludos

[Ana.B-Movistar]

De nada @Mastinosno!!

No te preocupes, nosotr@s encantados de poder ayudaros en todo lo que podemos, ya te irás haciendo con ellla... y tampoco pasa nada si aunque haya respuesta a algo similar hagas tu pregunta igualmente.

Saludos para tí también