Necesito ayuda factura papel

[RaquelRP]

Aunque Movistar indica que la factura sin papel es voluntaria nos han obligado a tenerla al contratar Movistar Fusión. Mis padres son mayores y necesitan recibir la factura en papel para poder llevar sus cuentas, ya que hacerlo online les supone una gran dificultad. Por favor, ¿alguien de Movistar es tan amable de ayudarnos a seguir recibiendo la factura en papel? Gracias

Edito el mensaje para decir que una de vuestras moderadoras me está ayudando ya en otro hilo. MUCHAS GRACIAS.

[Susana-Movistar]

Hola @RaquelRP 

Si ya te están ayudando procedo a cerrar este hilo.

Un saludo y buen finde