Permanencia fusion

[Jaumebtt]

Hola,estoy molesto con movistar,he realizado tres llamadas al 1004,preguntando por la finalizacion del compromiso,y de las tres llamadas ,tengo tres fechas diferentes,en una llamada en las lineas de moviles no existen permanencia,en las otras dos llamadas si que tienen permanencias y ademas dos fechas diferentes.
Es una pena que desde el area de clientes no tengamos esa informacion y asi evitar estos problemas que lo unico que se consigue es poner de mal humor al cliente,por mi parte pienso renunciar a los servicios de movistar,si es que algun dia acaba la permanencia.

[Jaumebtt]

Esperando respuesta.

[Susana-Movistar]

Hola @Jaumebtt 

Lo primero darte la bienvenida a la Comunidad

Cuando tengas un momento envíame un privado con los datos del titular ( nombre, apellidos y NIF) y el número de las línea y te informo.

Un saludo

[Susana-Movistar]

Hola @Jaumebtt

En el privado que me has enviado faltan datos:

- Nombre, apellidos y NIF del titular de las líneas.

Un saludo

[Jaumebtt]

Enviado ,gracias.

[Susana-Movistar · Accepted solution]

Hola @Jaumebtt

En la líneas móviles  tienes permanencia por  Fusión hasta el 06/11/2013.

Para informarte de  la línea fija he pasado tus datos por vía interna a los compañeros de Fija para que te informen.

Un saludo